Kostenlose Testphase
Supportanfragen mit AI Agent automatisieren und menschliche Agents mit Copilot unterstützen.
Zendesk Alternativen (2026)
Suchst du nach Alternativen zu Zendesk? Hier findest du ähnliche KI-Tools im redaktionell geprüften Vergleich nach Tarifen, Limits und Kernfunktionen – sachlich und ohne Wertung.
Überblick zu Zendesk
Omnichannel-Support mit AI-Agenten und Copilot.
Zendesk ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenlose Testphase. Dokumentiert: 8 Tarife mit Preisen und Limits.
Kostenlos: Kostenlose Testphase
Bezahlt ab: $19 bei Jahreszahlung / Agent/Monat bei Jahreszahlung (Support Team)
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Zendesk Alternativen (2026)
Kostenlose Testphase
Plattform für KI-Sprachagenten, die Telefonate führen (Terminvereinbarung, Lead-Qualifizierung, Kundenservice), abgerechnet pro Gesprächsminute nach dem Pay-as-you-go-Prinzip.
Kostenlose Testphase
KI-Kundenservice mit Omnichannel-Posteingang, Wissensbasis und Übergabe an Mitarbeitende.
Kostenlose Testphase
In-Product-KI-Assistent und API, der ein SaaS-Produkt durch Nutzung lernt.
Kostenlose Testphase
KI-Kundenkontakt über Nachrichten und Telefon mit gemeinsamem Arbeitsplatz für Serviceteams.
Kostenlose Testphase
E-Commerce-Support über Helpdesk und einen ergebnisbasiert berechneten AI Agent automatisieren.
Vergleichsmatrix: Zendesk und Alternativen
| Tool | Kostenloser Zugang | Einstiegspreis | Unterschied zu Zendesk | 1:1 Duell |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Kostenlose Testphase | $19 bei Jahreszahlung / Agent/Monat bei Jahreszahlung (Support Team) | - | - |
| Freshworks Freddy AI | Kostenlose Testphase | 19 $ pro Agent und Monat bei Jahreszahlung / Agent/Monat bei Jahreszahlung (Freshdesk Growth) | - | - |
| Retell AI | Kostenlose Testphase | 0,07-0,31 $ / pro Beratungsminute (Pay-as-you-go (Voice Agents)) | - | - |
| Udesk | Kostenlose Testphase | nicht angegeben | - | - |
| Frigade | Kostenlose Testphase | $1,000 / Monat (Growth) | - | - |
| Sobot | Kostenlose Testphase | auf Anfrage / individuelles Angebot (Custom) | - | - |
| Gorgias AI | Kostenlose Testphase | $40 / Monat (Starter) | - | - |
Häufige Fragen zu Zendesk-Alternativen
Gibt es kostenlose Alternativen zu Zendesk?
Die meisten direkten Alternativen zu Zendesk erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement oder bieten zeitlich befristete Testphasen.
Welche Tools decken einen ähnlichen Aufgabenbereich wie Zendesk ab?
Im gleichen Bereich (Kundenservice & Chat) bietet unter anderem Freshworks Freddy AI ein vergleichbares Leistungsspektrum. Der 1:1-Vergleich stellt die unterschiedlichen Tarife, Limits und Funktionen neutral gegenüber.
Gibt es hier eine Bewertung oder einen Testsieger?
Nein. Wir vergeben keine Sterne, Noten oder Testsieger. Alle Tools werden sachlich nach ihren offiziell dokumentierten Tarifen, Limits und Funktionen gegenübergestellt.