Teste gratuito
Automatizar consultas de suporte com um AI Agent e apoiar os agents humanos com Copilot.
Alternativas ao Zendesk (2026)
Procurando alternativas ao Zendesk? Veja ferramentas de IA semelhantes comparadas objetivamente por planos, limites e recursos.
Visão geral do Zendesk
Suporte omnichannel com agentes de IA e Copilot.
Zendesk é uma ferramenta de IA para Atendimento ao cliente e chat (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Teste gratuito. Documentados: 8 planos com preços e limites.
Acesso gratuito: Teste gratuito
Pago a partir de: $19 no pagamento anual / agente/mês com pagamento anual (Support Team)
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Alternativas ao Zendesk (2026)
Teste gratuito
Plataforma para agentes de voz IA que lidam com chamadas telefônicas (reserva de compromisso, qualificação de líder, atendimento ao cliente), faturado por minuto de chamada em uma base paga-como-você-vá.
Teste gratuito
Atendimento com IA, caixa omnicanal, base de conhecimento e transferência para pessoas.
Teste gratuito
Assistente de IA no produto e API que aprende um produto SaaS usando-o.
Teste gratuito
Contato com clientes por IA em mensagens e voz com espaço compartilhado de suporte.
Teste gratuito
Automatizar o suporte de e-commerce com um helpdesk e um AI Agent cobrado por resultado.
Matriz de comparação: Zendesk e alternativas
| Ferramenta | Acesso gratuito | Preço inicial | Diferença para o Zendesk | Duelo 1:1 |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Teste gratuito | $19 no pagamento anual / agente/mês com pagamento anual (Support Team) | - | - |
| Freshworks Freddy AI | Teste gratuito | 19 $ por agente por mês no pagamento anual / agente/mês com pagamento anual (Freshdesk Growth) | - | - |
| Retell AI | Teste gratuito | 0,07-0,31 $ / por minuto de consultoria (pagamento por uso (agentes de voz)) | - | - |
| Udesk | Teste gratuito | não publicado | - | - |
| Frigade | Teste gratuito | $1.000 / Mês (Growth) | - | - |
| Sobot | Teste gratuito | sob consulta / proposta personalizada (Custom) | - | - |
| Gorgias AI | Teste gratuito | $40 / Mês (Starter) | - | - |
Perguntas frequentes sobre alternativas ao Zendesk
Existem alternativas gratuitas ao Zendesk?
A maioria das alternativas diretas ao Zendesk exige assinatura paga ou oferece testes gratuitos por tempo limitado.
Quais ferramentas atendem a um escopo de tarefas semelhante ao Zendesk?
Na mesma área (Atendimento ao cliente e chat), o Freshworks Freddy AI oferece um conjunto de recursos semelhante. O comparativo 1:1 contrasta planos, limites e recursos de forma neutra.
Existe uma avaliação ou vencedor de teste?
Não. Não concedemos estrelas, notas ou vencedores de testes. Todas as ferramentas são comparadas objetivamente com base em seus planos, limites e recursos oficialmente documentados.