無料期間
AI Agentでサポートを自動化し、Copilotで人の担当者を支援します。
Zendeskの代替・類似AIツール（2026年）
Zendeskの代替ツールをお探しですか？料金プラン、利用制限、機能を客観的に検証した類似AIツールを比較できます。
Zendeskの概要
AIエージェントとCopilot付きのオムニチャネルサポート。
Zendeskはカスタマーサポートとチャット（カテゴリ：生産性）向けのAIツールです。無料枠：無料期間。掲載：8プラン（料金・上限付き）。
Zendeskの代替・類似AIツール（2026年）
無料期間
予約・リード選別・カスタマーサービス向けに電話対応するAI音声エージェントのプラットフォーム。従量課金で通話分単位の請求。
無料期間
共通受信箱、ナレッジベース、人への引き継ぎを備えるAIカスタマーサポート。
無料期間
SaaS製品を実際に使って学習する、プロダクト内AIアシスタントとAPI。
無料期間
メッセージと音声のAI顧客対応を共通サポート環境で運用。
無料期間
EC サポートをヘルプデスクと成果課金型 AI Agent で自動化する。
比較表：Zendeskと代替ツール
| ツール | 無料プラン | 開始価格 | Zendeskとの差額 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | 無料期間 | $19 年払い時 / 担当者・月額、年払い (Support Team) | - | - |
| Freshworks Freddy AI | 無料期間 | 19 $ エージェントあたり月額 年払い時 / エージェントあたり月額、年払い (Freshdesk Growth) | - | - |
| Retell AI | 無料期間 | 0,07-0.31 $ / 相談1分あたり (従量課金（音声エージェント）) | - | - |
| Udesk | 無料期間 | 未公表 | - | - |
| Frigade | 無料期間 | $1,000 / 月 (Growth) | - | - |
| Sobot | 無料期間 | 要問い合わせ / 個別見積もり (Custom) | - | - |
| Gorgias AI | 無料期間 | $40 / 月 (Starter) | - | - |
Zendeskの代替ツールに関するよくある質問
Zendeskの無料の代替ツールはありますか？
Zendeskの主な代替ツールの多くは有料サブスクリプションが必要か、期間限定の無料トライアルとなります。
Zendeskと同様のタスク範囲をカバーするツールは何ですか？
同じ分野（カスタマーサポートとチャット）において、Freshworks Freddy AIが類似した機能群を提供しています。1対1の比較により、料金、制限、機能を客観的に確認できます。
評価やテストの勝者はありますか？
いいえ。星、点数、テストの勝者は設定していません。すべてのツールは、公式に文書化された料金プラン、制限、機能に基づいて客観的に比較されます。