Gorgias AI

E-Commerce-Support über Helpdesk und einen ergebnisbasiert berechneten AI Agent automatisieren.

KostenlosKostenlose Testphase7-Tage-Test mit allen Funktionen und ohne Zahlungsdaten; kein dauerhafter Free-Tarif.

Bezahlt abStarter50 Helpdesk-Tickets/Monat

Auf einen Blick

Gorgias AI ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenlose Testphase. Bezahlt ab $40 (Starter). Dokumentiert: 6 Tarife mit Preisen und Limits.

Bereich: Kundenservice & Chat
Bezahlt ab: $40 / Monat (Starter)
Gratis-Option: Kostenlose Testphase
Tarife: 6
Quellen: 3 belegte Quellen
Website: gorgias.com Werbung · Affiliate-Link. Werbelink: Bei einem Abschluss können wir eine Provision erhalten. (öffnet in neuem Tab)

Kategorie: Produktivität · Kundenservice & Chat

Funktionen

Gorgias kombiniert einen E-Commerce-Helpdesk mit einem KI-Agenten, der Häufig-gestellte-Fragen, Bestellstatus-Anfragen, Retouren, Bestelländerungen, Rabatte und Empfehlungen automatisch löst. Kosten entstehen nur für Interaktionen, die der Agent vollständig ohne menschlichen Eingriff löst. Shopify, WooCommerce und Magento sind nativ angebunden. Alle Tarife und AI-Kosten pro Interaktion sind in der Preisübersicht aufgelistet.

KI-Agent löst Kundenanfragen zu Bestellstatus, Retouren, Rabatten und Empfehlungen vollautomatisch
Nur vollständig AI-gelöste Interaktionen erzeugen eine Automation Fee
Helpdesk-Sitze und AI-Nutzung werden getrennt berechnet
Native Shopify-, WooCommerce- und Magento-Integrationen für Bestelldaten in Echtzeit
Vordefinierte Flows und Tickets können bei Bedarf an menschliche Agenten weitergeleitet werden

Preise und Pläne

Stufe	Preis	Zeitraum	Was enthalten ist
Free Trial	kostenlos	7 Tage	7 Tage Testphase Zugriff auf alle Funktionen von Helpdesk und AI Agent keine Zahlungsdaten nötig kein dauerhafter Free-Tarif danach Ticket- und Automationstarif
Starter	$40	Monat	50 Helpdesk-Tickets/Monat 30 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 10 $, AI Agent 30 $ 0,40 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 3 Sitze, kein Jahresabo verfügbar
Basic	$77 / $924 / $90	Monat/Jahr	300 Helpdesk-Tickets/Monat 30 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 50 $, AI Agent 27 $ 0,40 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze
Pro	$471 / $5.652 / $550	Monat/Jahr	2.000 Helpdesk-Tickets/Monat 190 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 300 $, AI Agent 171 $ 0,36 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze, Umsatzanalysen
Advanced	$1.227 / $14.724 / $1.430	Monat/Jahr	5.000 Helpdesk-Tickets/Monat 530 automatisierte Interaktionen inklusive Anbieteraufteilung: Helpdesk 750 $, AI Agent 477 $ 0,36 $ je zusätzlichem Ticket, 1,50 $ je zusätzlicher AI-Interaktion 500 Sitze, dedizierter Support; Enterprise ab über 5.000 Konversationen custom
AI-Interaktion als Nutzungsrate	$0.90 / $1 / $1.50	Nutzung	berechnet nur bei vollständiger AI-Lösung ohne menschliche Übergabe Tarife enthalten 30 bis 530 Interaktionen, Enterprise individuell Starter wird nur monatlich verkauft und liegt damit immer bei 1 $ jede AI-Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket kein Sitzpreis für AI Agent

Preise laut Anbieterangabe, ggf. zzgl. USt.

Limits

Eine abrechenbare KI-Automation entsteht nur, wenn AI Agent ohne menschliche Übergabe löst. Bei einer Übergabe wird nur das Helpdesk-Ticket berechnet. Eine KI-Interaktion kostet bei Jahreszahlung 0,90 $. Bei Monatszahlung kostet sie 1,00 $. Jede KI-Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket. Der Starter-Preis von 40 $ besteht aus 10 $ Helpdesk und 30 $ AI Agent. Der Basic-Preis von 77 $ besteht aus 50 $ Helpdesk und 27 $ AI Agent. Der Pro-Preis von 471 $ besteht aus 300 $ Helpdesk und 171 $ AI Agent. Der Advanced-Preis von 1.227 $ besteht aus 750 $ Helpdesk und 477 $ AI Agent. Ein zusätzliches Ticket kostet bei Starter 0,40 $. Bei Basic kostet es ebenfalls 0,40 $. Bei Pro kostet es 0,36 $. Bei Advanced kostet es ebenfalls 0,36 $. Eine zusätzliche KI-Interaktion kostet in jedem Tarif 1,50 $. Spricht der Kunde innerhalb von 72 Stunden mit einem Menschen, wird nur das Helpdesk-Ticket berechnet. Spam, Newsletter und unbeantwortete Nachrichten zählen nicht. Die Testphase dauert 7 Tage, umfasst alle Funktionen und verlangt keine Zahlungsdaten.

Alternativen und ähnliche Tools zu Gorgias AI

Gorgias AI-Alternativen im Vergleich →

FAQ

Gibt es Gorgias AI kostenlos?

Nein, dauerhaft nicht. Ausgewiesen ist eine befristete kostenlose Testphase. 7-Tage-Test mit allen Funktionen und ohne Zahlungsdaten; kein dauerhafter Free-Tarif.

Wo sitzt der Anbieter von Gorgias AI?

Gorgias Inc. sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.

Wie wird Gorgias AI abgerechnet?

Live-Tarife (Helpdesk und AI Agent in einem Preis): Starter 40 $/Mo, nur Monatszahlung, mit 50 Tickets und 30 automatisierten Interaktionen. Basic 77 $/Mo jährlich (924 $/Jahr) oder 90 $ monatlich mit 300 Tickets und 30 Interaktionen. Pro 471 $/Mo jährlich (5.652 $/Jahr) oder 550 $ monatlich mit 2.000 Tickets und 190 Interaktionen. Advanced 1.227 $/Mo jährlich (14.724 $/Jahr) oder 1.430 $ monatlich mit 5.000 Tickets und 530 Interaktionen. Enterprise ab über 5.000 Konversationen auf Anfrage. Gorgias weist je Tarif die Aufteilung in Helpdesk- und AI-Agent-Anteil aus. Jede AI-gelöste Interaktion zählt zusätzlich als Helpdesk-Ticket. Gorgias rechnet ausschließlich in US-Dollar ab. Einen Euro- oder Franken-Preis gibt es nicht.

Was kostet Gorgias AI?

Der günstigste Bezahltarif von Gorgias AI ist Starter für $40. Insgesamt sind 6 Tarife mit Preisen und Limits dokumentiert.

Ist Gorgias AI aktuell verfügbar?

Gorgias AI ist noch aktiv: Helpdesk-Tarife Starter, Basic, Pro, Advanced und Enterprise mit ticket- und outcome-basierter Abrechnung.

So vergleichen wir

Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.

Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.

Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team

Quellen

Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.

https://www.gorgias.com/pricing
https://www.gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
https://docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385

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