Salesforce Agentforce
Creación de agentes para clientes y empleados, facturados por acciones, conversaciones o usuarios.
De un vistazo
Salesforce Agentforce es una herramienta de IA para Automatización y agentes de IA (categoría: Productividad). Acceso gratuito: Plan gratuito. De pago desde $500 (Flex Credits). Documentados: 6 planes con precios y límites.
- Categoría
- Automatización y agentes de IA
- De pago desde
- $500 / según uso (Flex Credits)
- Opción gratis
- Plan gratuito
- Planes
- 6
- Fuentes
- 3 fuentes verificadas
Categoría: Productividad · Automatización y agentes de IA
Funciones
Agentforce es la plataforma de agentes de IA de Salesforce. La página de precios actual incluye Foundations gratis, Flex Credits o Conversations según el uso, además de acceso por usuario y de tarifa plana.
Conversations y Flex Credits son excluyentes entre sí para una organización. La página de precios no indica ninguna excepción general para las interacciones de prueba, por lo que aquí no se afirma ninguna.
- Agentes de IA autónomos para servicio, ventas, marketing y comercio directamente sobre los datos de Salesforce
- Acciones estándar de Agentforce: 2 $ por conversación activa
- Los agentes propios se pueden configurar en la interfaz de Salesforce sin programar
- Los Flows de Salesforce existentes, los modelos de Einstein y las API externas se pueden usar como acciones
- Solo se facturan las conversaciones usadas en producción, sin límite en el volumen de mensajes de prueba
- Koa (piloto; disponibilidad general en invierno de 2026, regiones de EE. UU.): razonamiento de CRM sobre NVIDIA Nemotron, sin SKU independiente en dólares
Precios y planes
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | gratis | organización | Agentforce Builder, Prompt Builder y Agent Script Agentforce Coworker y Vibes |
| Flex Credits | $500 | según uso | Acciones estándar y personalizadas: 20 créditos/acción Acciones de voz estándar y personalizadas: 30 créditos/acción Modelos de compra Pre-Purchase, Pre-Commit y PayGo |
| Conversations | $2 | por conversación | Para agentes orientados al cliente No puede coexistir con Flex Credits en la misma organización Uso visible en Digital Wallet |
| Agentforce User License | $5 | usuario/mes | Acceso para empleados en toda la empresa Objetos CRM de Salesforce limitados Uso medido; se requieren Flex Credits |
| Flat Fee Access | $125 | usuario/mes | Acceso de tarifa plana según la página de precios actual |
| Help Agent Resolutions | $2 | por resolución | Resolución de Help Agent según el uso, conforme a la página de precios actual |
Precios según el proveedor, más impuestos aplicables.
Límites
Los Flex Credits sirven para acciones, prompts, traducciones y acciones de voz. Las acciones estándar y personalizadas consumen 20 créditos cada una; las de voz, 30. Los Flex Credits no usados no se trasladan al siguiente periodo de contrato. Koa es el primer modelo de razonamiento de CRM de Salesforce para Agentforce, basado en NVIDIA Nemotron; está en fase piloto y se espera su disponibilidad general en invierno de 2026 en regiones de EE. UU. El anuncio no incluye un SKU público independiente con precio en dólares.
Alternativas y herramientas similares a Salesforce Agentforce
Comparativa de alternativas a Salesforce Agentforce →
FAQ
¿Salesforce Agentforce tiene una opción gratuita?
Sí. Hay un plan gratuito permanente, no una prueba limitada.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Salesforce Agentforce?
Salesforce, Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Independientemente de la sede, el tratamiento de datos y la privacidad se rigen por el contrato del proveedor.
¿Cómo se factura Salesforce Agentforce?
Los Flex Credits sirven para acciones, prompts, traducciones y acciones de voz. Las acciones estándar y personalizadas consumen 20 créditos, y las de voz consumen 30. Los créditos no usados no se trasladan al siguiente contrato.
¿Cuánto cuesta Salesforce Agentforce?
El plan de pago más económico de Salesforce Agentforce es Flex Credits, por $500. En total hay 6 planes documentados con precios y límites.
¿Está Salesforce Agentforce disponible actualmente?
Salesforce Agentforce sigue activo: Hay ofertas activas de Foundations, Flex, Conversation, por usuario y por edición.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Los resultados de búsqueda se ordenan por defecto por Coincidencia con la tarea, y las listas de categorías y tareas, alfabéticamente. Ambas pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare Ninja
Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.
- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
- https://www.salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model/
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