Salesforce Agentforce
顧客向けと従業員向けのエージェントを構築し、アクション、Conversation、またはユーザー単位で課金。
早見表
Salesforce Agentforceは自動化とAIエージェント(カテゴリ:生産性)向けのAIツールです。無料枠:無料プラン。有料は$500(Flex Credits)から。掲載:6プラン(料金・上限付き)。
- カテゴリー
- 自動化とAIエージェント
- 有料は
- $500 / 月 (Flex Credits)
- 無料オプション
- 無料プラン
- プラン数
- 6
- 出典
- 検証済み出典3件
分野: 生産性 · 自動化とAIエージェント
機能
AgentforceはSalesforceのAIエージェントプラットフォームです。現行料金ページには無料のFoundations、従量制Flex CreditsまたはConversations、ユーザー制と定額アクセスが掲載されています。
ConversationsとFlex Creditsは、同一組織では併用できません。料金ページにはテスト利用の一般的な例外が示されていないため、ここでは例外を記載しません。
- Salesforceデータ上で直接動作するサービス、営業、マーケティング、コマース向け自律型AIエージェント
- Agentforce標準アクション: アクティブな会話1件あたり2ドル
- Salesforceインターフェースでコーディングなしに独自エージェントを設定可能
- 既存のSalesforce Flows、Einsteinモデル、外部APIをアクションとして利用可能
- 本番利用された会話のみ課金。テストメッセージ量に上限なし。
- Koa(パイロット、一般提供 2026年冬、USリージョン): NVIDIA Nemotron上のCRM推論。別個の$ SKUなし
料金とプラン
| 段階 | 価格 | 期間 | 含まれるもの |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | 無料 | 月 | Agentforce Builder、Prompt Builder、Agent Script Agentforce CoworkerとVibes |
| Flex Credits | $500 | 月 | 標準・カスタムアクションは1アクションあたり20クレジット 標準・カスタムの音声アクションは1アクションあたり30クレジット 購入モデルはPre-Purchase、Pre-Commit、PayGo |
| Conversations | $2 | 月 | 顧客向けエージェント用 同じ組織ではFlex Creditsと併用できない 利用量はDigital Walletに表示される |
| Agentforce User License | $5 | 月 | 全社員向けアクセス 利用できるSalesforce CRMオブジェクトは限られる 利用は従量制で、Flex Creditsが必要 |
| Flat Fee Access | $125 | 月 | 現行料金ページ記載の定額アクセス |
| Help Agent Resolutions | $2 | 月 | 現行料金ページ記載の従量制Help Agent解決 |
価格は提供元の情報に基づき、適用される税は別。
上限
Flex Creditsはアクション、プロンプト、翻訳、音声アクションに利用できます。標準・カスタムアクションは各20、音声アクションは30クレジットです。未使用分は次の契約期間に繰り越されません。KoaはAgentforce向けの、Salesforce初のCRM推論モデルで、NVIDIA Nemotronを基盤としています。現在はパイロットで、一般提供は2026年冬、米国リージョンの見込みです。発表には、別個の公開ドル建てSKUはありません。
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FAQ
Salesforce Agentforceは無料で使えますか。
はい。期間限定の試用ではなく、恒久的な無料プランが公表されています。
Salesforce Agentforceの提供元はどこにありますか。
Salesforce, Inc.、所在地はアメリカです。所在地にかかわらず、データ処理と個人情報の条件は提供元の契約が優先します。
Salesforce Agentforceの料金はいくらですか。
Salesforce Agentforceで最も安い有料プランはFlex Creditsで、$500です。全6プランの料金と上限を掲載しています。
Salesforce Agentforceは現在も提供されていますか。
Salesforce Agentforceは現在も提供されています:稼働中。Foundations、Flex、Conversation、ユーザー単位、エディションの提供。
比較の仕方
無料利用、有料の入口、プラン上限、機能、記載の公式情報を比較します。根拠のない数値は未公表のまま示します。
確認済みの掲載のみ公開します。価格・プラン・上限は記載の公式ページから取ります。欠ける数値は未公表のままです。検索結果は初期状態で「作業との一致」順、分野と用途の一覧はアルファベット順です。どちらも「無料を先に」に切り替えられます。どちらも品質順位ではありません。最終判断は提供者ページです。
編集・確認: AI Compare Ninja チーム
出典
料金プラン、利用制限、機能に関するすべての情報は、公式ベンダー情報および以下の一次情報源に基づいています。
- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
- https://www.salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model/
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