Salesforce Agentforce
Kunden- und Mitarbeiter-Agenten bauen und nach Aktionen, Conversations oder Nutzern abrechnen.
Auf einen Blick
Salesforce Agentforce ist ein KI-Tool für Automation & AI Agents (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenloser Plan. Bezahlt ab $500 (Flex Credits). Dokumentiert: 6 Tarife mit Preisen und Limits.
- Bereich
- Automation & AI Agents
- Bezahlt ab
- $500 / nutzungsbasiert (Flex Credits)
- Gratis-Option
- Kostenloser Plan
- Tarife
- 6
- Quellen
- 3 belegte Quellen
Kategorie: Produktivität · Automation & AI Agents
Funktionen
Agentforce ist die Salesforce-Plattform für KI-Agents. Die aktuelle Preisübersicht nennt kostenlose Foundations, nutzungsbasierte Flex Credits oder Conversations sowie Nutzer- und Pauschalzugang.
Die Wahl zwischen Conversations und Flex Credits ist organisationsweit exklusiv. Die Preisübersicht nennt keine allgemeine Ausnahme für Testinteraktionen; deshalb wird hier keine behauptet.
- Autonome KI-Agents für Service, Sales, Marketing und Commerce direkt auf Salesforce-Daten
- Standard-Agentforce-Aktionen: 2 Dollar pro aktivem Gespräche (Conversation)
- Eigene Agents können ohne Coding im Salesforce-Interface konfiguriert werden
- Bestehende Salesforce-Flows, Einstein-Modelle und externe APIs als Aktionen einsetzbar
- Nur produktiv genutzte Conversations werden berechnet, kein Limit auf Testnachricht-Volumen
- Koa (Pilot; allgemeine Verfügbarkeit Winter 2026, US-Regionen): CRM-Reasoning auf NVIDIA Nemotron, kein eigenes $-SKU
Preise und Pläne
| Stufe | Preis | Zeitraum | Was enthalten ist |
|---|---|---|---|
| Salesforce Foundations | kostenlos | Organisation | Agentforce Builder, Prompt Builder, Agent Script Agentforce Coworker und Vibes |
| Flex Credits | $500 | nutzungsbasiert | Standard- und Custom-Aktionen: 20 Credits je Aktion Standard- und Custom-Voice-Aktionen: 30 Credits je Aktion Pre-Purchase, Pre-Commit und PayGo als Kaufmodelle |
| Conversations | $2 | pro Conversation | Für kundenorientierte Agents Nicht gemeinsam mit Flex Credits in derselben Organisation Verbrauch im Digital Wallet sichtbar |
| Agentforce User License | $5 | Nutzer/Monat | Unternehmensweiter Mitarbeiterzugang Begrenzte Salesforce-CRM-Objekte Gemessene Nutzung; Flex Credits erforderlich |
| Flat Fee Access | $125 | Nutzer/Monat | Pauschalpreisiger Zugang laut aktueller Preisübersicht |
| Help Agent Resolutions | $2 | pro Resolution | Nutzungsbasierte Help-Agent-Resolution laut aktueller Preisübersicht |
Preise laut Anbieterangabe, ggf. zzgl. USt.
Limits
Flex Credits sind über Aktionen, Prompts, Übersetzungen und Voice-Aktionen nutzbar. Standard- und Custom-Aktionen verbrauchen jeweils 20, Voice-Aktionen 30 Credits. Nicht genutzte Flex Credits rollen nicht in den nächsten Vertragszeitraum. Koa ist das erste CRM-Reasoning-Modell von Salesforce für Agentforce, auf NVIDIA Nemotron, Pilot jetzt, allgemeine Verfügbarkeit Winter 2026 in US-Regionen. Kein eigenes öffentliches $-SKU auf der Meldung.
Alternativen und ähnliche Tools zu Salesforce Agentforce
Salesforce Agentforce-Alternativen im Vergleich →
FAQ
Gibt es Salesforce Agentforce kostenlos?
Ja. Ein dauerhaft kostenloser Plan ist ausgewiesen, keine befristete Testphase.
Wo sitzt der Anbieter von Salesforce Agentforce?
Salesforce, Inc. sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.
Was kostet Salesforce Agentforce?
Der günstigste Bezahltarif von Salesforce Agentforce ist Flex Credits für $500. Insgesamt sind 6 Tarife mit Preisen und Limits dokumentiert.
Ist Salesforce Agentforce aktuell verfügbar?
Salesforce Agentforce ist noch aktiv: Foundations-, Flex-, Conversation-, User- und Edition-Angebote.
So vergleichen wir
Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.
Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.
Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team
Quellen
Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.
- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
- https://www.salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model/
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