Salesforce Agentforce

Crie agentes para clientes e funcionários com cobrança por ações, conversas ou usuários.

Acesso gratuitoPlano gratuito

Pago a partir deFlex CreditsAções padrão e personalizadas: 20 créditos/ação

Visão geral

Salesforce Agentforce é uma ferramenta de IA para Automação e agentes de IA (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Plano gratuito. Pago a partir de $500 (Flex Credits). Documentados: 6 planos com preços e limites.

Categoria: Automação e agentes de IA
Pago a partir de: $500 / baseado em uso (Flex Credits)
Opção gratuita: Plano gratuito
Planos: 6
Fontes: 3 fontes verificadas
Site: salesforce.com (abre em uma nova aba)

Categoria: Produtividade · Automação e agentes de IA

Funções

O Agentforce é a plataforma de agentes de IA da Salesforce. A página de preços atual lista Foundations gratuito, Flex Credits ou Conversations com cobrança por uso, além de acesso por usuário e por taxa fixa.

Conversations e Flex Credits são mutuamente exclusivos para uma organização. A página de preços não indica nenhuma exceção geral para interações de teste, por isso nenhuma é afirmada aqui.

Agentes de IA autônomos para atendimento, vendas, marketing e comércio diretamente sobre os dados do Salesforce
Ações padrão do Agentforce: US$ 2 por conversa ativa
Agentes próprios podem ser configurados na interface do Salesforce sem programação
Salesforce Flows existentes, modelos Einstein e APIs externas podem ser usados como ações
Apenas conversas usadas de forma produtiva são cobradas, sem limite para o volume de mensagens de teste
Koa (piloto; disponibilidade geral no inverno de 2026, regiões dos EUA): raciocínio de CRM sobre NVIDIA Nemotron, sem SKU próprio em $

Preços e planos

Plano	Preço	Período	O que está incluído
Salesforce Foundations	grátis	por organização	Agentforce Builder, Prompt Builder e Agent Script Agentforce Coworker e Vibes
Flex Credits	$500	baseado em uso	Ações padrão e personalizadas: 20 créditos/ação Ações de voz padrão e personalizadas: 30 créditos/ação Modelos Pre-Purchase, Pre-Commit e PayGo
Conversations	$2	por conversa	Para agentes voltados ao cliente Não pode coexistir com Flex Credits na mesma organização Uso visível no Digital Wallet
Agentforce User License	$5	usuário/mês	Acesso de funcionários em toda a empresa Objetos limitados do CRM Salesforce Uso medido; Flex Credits são necessários
Flat Fee Access	$125	usuário/mês	Acesso por taxa fixa conforme a página de preços atual
Help Agent Resolutions	$2	por resolução	Resolução do Help Agent com cobrança por uso, conforme a página de preços atual

Preços segundo o fornecedor, mais impostos aplicáveis.

Limites

Flex Credits podem ser usados em ações, prompts, traduções e ações de voz. Ações padrão e personalizadas consomem 20 créditos cada; ações de voz consomem 30. Flex Credits não utilizados não passam para o próximo período contratual. O Koa é o primeiro modelo de raciocínio de CRM da Salesforce para o Agentforce, baseado em NVIDIA Nemotron, em piloto agora, com disponibilidade geral prevista para o inverno de 2026 em regiões dos EUA. Sem SKU público próprio em $ no anúncio.

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FAQ

O Salesforce Agentforce tem uma opção gratuita?

Sim. Há um plano gratuito permanente, não um teste por tempo limitado.

Onde fica a sede do fornecedor do Salesforce Agentforce?

Salesforce, Inc. tem sua sede nos EUA. Independentemente da sede, o tratamento de dados e a privacidade seguem o contrato do fornecedor.

Como o Salesforce Agentforce é cobrado?

Flex Credits podem ser usados em ações, prompts, traduções e ações de voz. Ações padrão e personalizadas consomem 20 créditos cada, e ações de voz consomem 30. Flex Credits não utilizados não passam para o próximo período contratual.

Quanto custa o Salesforce Agentforce?

O plano pago mais barato do Salesforce Agentforce é o Flex Credits, por $500. Ao todo, 6 planos estão documentados com preços e limites.

O Salesforce Agentforce está disponível atualmente?

O Salesforce Agentforce ainda está ativo: Ofertas ativas de Foundations, Flex, Conversation, por usuário e por edição.

Como comparamos

Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.

Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. Os resultados de busca são ordenados por padrão por Correspondência com a tarefa, e as listas de categorias e tarefas, em ordem alfabética. Ambas podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.

Redação e verificação: equipe da AI Compare Ninja

Fontes

Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.

https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
https://www.salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model/

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