Kustomer AI
Omnichannel-Support mit AI Agents, Kundendaten und Routing in einer CX-Plattform betreiben.
Aktiv · nur Enterprise Aktive CX-Plattform mit individuellem Angebot und nutzungsbasierten Premium-AI-Funktionen.
Auf einen Blick
Kustomer AI ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kein kostenloser Plan ausgewiesen. Dokumentiert: 2 Tarife mit Preisen und Limits.
- Bereich
- Kundenservice & Chat
- Bezahlt ab
- auf Anfrage / Vertrag (Kustomer Platform)
- Gratis-Option
- Kein kostenloser Plan ausgewiesen
- Tarife
- 2
- Quellen
- 3 belegte Quellen
Kategorie: Produktivität · Kundenservice & Chat
Funktionen
Kustomer AI verbindet Omnichannel-Service mit Kundendaten, Routing und KI-Hilfe für Antworten, Zusammenfassungen und Assistenz. Viele Basis-KI-Funktionen liegen im individuell angebotenen Plattformpaket.
Aktuelle Sitzpreise veröffentlicht Kustomer nicht. Premium-Chatbots werden pro erfolgreich automatisierter KIQ Conversation abgerechnet: öffentlich von 0,75 $ bis 0,40 $ je nach Monatsvolumen.
- Omnichannel-Support über Chat, E-Mail, Text und Voice in einer CX-Plattform
- Generative Antworten aus der Wissensdatenbank sowie Intent-Erkennung und Routing
- KI-Zusammenfassungen, Schreibhilfe und Übersetzung für Agenten
- Kustomer Concierge, AI Profiles und Team Assistant im Plattformpaket
- Premium-Chatbots je erfolgreich automatisierter KIQ Conversation
Preise und Pläne
| Stufe | Preis | Zeitraum | Was enthalten ist |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | auf Anfrage | Vertrag | Kustomer Concierge, AI Profiles und Team Assistant enthalten AI Summaries, Schreibverbesserung und Übersetzung Omnichannel Chat, E-Mail, Text und Voice API-Limit 2.000 Requests/Minute Voice und WhatsApp Pay-as-you-go |
| KIQ Premium Assistants | $0.75 | KIQ-Konversation | generative Antworten aus öffentlicher Knowledge Base End-to-End-Supportworkflows Intent-Erkennung und Routing Abrechnung je nicht an Agenten übergebener KIQ Conversation progressive Staffel von 0,75 $ bis 0,40 $ je Conversation nach Monatsvolumen |
Preise laut Anbieterangabe, ggf. zzgl. USt.
Limits
Das aktuelle offizielle Material veröffentlicht keine festen Sitzpreise für die Kustomer-Plattform; der Anbieter erstellt individuelle Angebote. Lite-Routingbots sind in bezahlten Plattformverträgen enthalten. Enterprise und Ultimate erhalten Lite-Routingbots unbegrenzt. Premium Assistants rechnen je KIQ Conversation nach einer veröffentlichten Staffel ab. Für die ersten 500 KIQ Conversations gilt 0,75 $ je Conversation. Von 501 bis 2.500 gilt 0,70 $. Bis 10.000 gilt 0,65 $. Bis 25.000 gilt 0,60 $. Bis 50.000 gilt 0,55 $. Bis 100.000 gilt 0,50 $. Bis 250.000 gilt 0,45 $. Darüber gilt 0,40 $. Eine KIQ Conversation zählt, wenn sie nicht an einen Agenten übertragen wird und der Kunde 24 Stunden lang keine weitere Konversation startet. Übersetzungen können separat nach Nutzung abgerechnet werden.
Alternativen und ähnliche Tools zu Kustomer AI
FAQ
Gibt es Kustomer AI kostenlos?
Nein. Ein kostenloser Zugang ist auf den Anbieterseiten nicht ausgewiesen. Kein öffentlicher Gratisplan; Lite-Bots nur innerhalb eines bezahlten Plattformvertrags.
Wo sitzt der Anbieter von Kustomer AI?
Kustomer, LLC (vormals Kustomer, Inc.) sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.
Wie wird Kustomer AI abgerechnet?
Kustomer veröffentlicht für die Plattform selbst keine Pauschalpreise, sondern bietet einen ROI-Rechner und Kontaktvertrieb an. Die KIQ-Rate ist öffentlich einsehbar: ab 0,75 $ je KIQ Conversation, progressiv fallend bis 0,40 $. Es gibt keinen Währungsumschalter, alle Beträge sind in US-Dollar.
Welche Tarife bietet Kustomer AI?
Im Katalog sind 2 Tarife mit Preis, Zeitraum und enthaltenen Leistungen dokumentiert.
Ist Kustomer AI aktuell verfügbar?
Ja, Kustomer AI ist aktiv, aber nur für Enterprise-Kunden zugänglich: CX-Plattform mit individuellem Angebot und nutzungsbasierten Premium-AI-Funktionen.
So vergleichen wir
Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.
Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.
Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team
Quellen
Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
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