Kustomer AI
Operar el soporte omnichannel con AI Agents, datos de cliente y routing, en una plataforma de CX.
Activo · solo Enterprise Plataforma CX activa con presupuestos personalizados y características de IA premium basadas en el uso.
De un vistazo
Kustomer AI es una herramienta de IA para Atención al cliente y chat (categoría: Productividad). Acceso gratuito: Ningún plan gratuito publicado. Documentados: 2 planes con precios y límites.
- Categoría
- Atención al cliente y chat
- De pago desde
- a consultar / Contrato (Kustomer Platform)
- Opción gratis
- Ningún plan gratuito publicado
- Planes
- 2
- Fuentes
- 3 fuentes verificadas
Categoría: Productividad · Atención al cliente y chat
Funciones
Kustomer AI combina servicio omnicanal con datos de clientes, enrutamiento y ayuda de IA para respuestas, resúmenes y asistencia. Muchas funciones básicas de IA están en el paquete de plataforma con presupuesto a medida.
Kustomer no publica precios de usuario actuales. Los chatbots premium se facturan por cada KIQ Conversation automatizada con éxito: públicamente de 0,75 $ a 0,40 $ según el volumen mensual.
- Soporte omnicanal por chat, correo, texto y voz en una plataforma CX
- Respuestas generativas desde la base de conocimiento, más detección de intención y enrutamiento
- Resúmenes de IA, ayuda de redacción y traducción para agentes
- Kustomer Concierge, AI Profiles y Team Assistant en el paquete de plataforma
- Chatbots premium facturados por cada KIQ Conversation automatizada con éxito
Precios y planes
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | a consultar | Contrato | Kustomer Concierge, AI Profiles y Team Assistant, incluidos AI Summaries, mejora de escritura y traducción chat, correo, texto y voz omnichannel límite de API 2.000 solicitudes/minuto Voice y WhatsApp en pay-as-you-go |
| KIQ Premium Assistants | $0,75 | Conversación KIQ | respuestas generativas a partir de una knowledge base pública flujos de soporte de extremo a extremo detección de intención y routing facturación por cada KIQ Conversation no pasada a un agente escalón progresivo de 0,75 $ a 0,40 $ por conversación, según el volumen mensual |
Precios según el proveedor, más impuestos aplicables.
Límites
El material oficial no publica tarifas fijas por usuario para la plataforma Kustomer; el proveedor ofrece presupuestos personalizados. Los bots de enrutamiento Lite se incluyen en los contratos de pago de la plataforma. Los planes Enterprise y Ultimate incluyen bots de enrutamiento Lite ilimitados. Los Premium Assistants se facturan por conversación KIQ según una escala publicada. Las primeras 500 conversaciones KIQ cuestan 0,75 $ cada una; de 501 a 2.500 la tarifa es de 0,70 $; hasta 10.000 es de 0,65 $; hasta 25.000 es de 0,60 $; hasta 50.000 es de 0,55 $; hasta 100.000 es de 0,50 $; hasta 250.000 es de 0,45 $, y por encima es de 0,40 $. Una conversación KIQ se computa cuando no se transfiere a un agente humano y el cliente no inicia otra interacción en un plazo de 24 horas. Las traducciones automáticas pueden facturarse aparte según uso.
Alternativas y herramientas similares a Kustomer AI
FAQ
¿Kustomer AI tiene una opción gratuita?
No. Las páginas del proveedor no publican ningún acceso gratuito. No hay ningún plan gratuito público. Los bots Lite solo están disponibles dentro de un contrato de plataforma de pago.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Kustomer AI?
Kustomer, LLC (anteriormente Kustomer, Inc.) tiene su sede en Estados Unidos. Independientemente de la sede, el tratamiento de datos y la privacidad se rigen por el contrato del proveedor.
¿Cómo se factura Kustomer AI?
Kustomer no publica precios fijos para la plataforma en sí, pero ofrece una calculadora de ROI y ventas por contacto. La tasa KIQ es públicamente visible: de $0,75 por conversación KIQ, cayendo progresivamente hasta $0,40. No hay cambio de moneda; Todos los montos están en dólares estadounidenses.
¿Qué planes ofrece Kustomer AI?
El catálogo documenta 2 planes con precio, periodo de facturación y prestaciones incluidas.
¿Está Kustomer AI disponible actualmente?
Sí, Kustomer AI está activo, pero solo accesible para clientes empresariales: Plataforma CX activa con presupuestos personalizados y características de IA premium basadas en el uso.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Los resultados de búsqueda se ordenan por defecto por Coincidencia con la tarea, y las listas de categorías y tareas, alfabéticamente. Ambas pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare Ninja
Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
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