Intercom Fin

Supportanfragen lösen oder qualifizieren und nur je Ergebnis abrechnen.

KostenlosKostenlose Testphase14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, inklusive Fin und Add-ons.

Bezahlt abEssentialIntercom-Inbox und Fin-Zugang

Auf einen Blick

Intercom Fin ist ein KI-Tool für Kundenservice & Chat (Bereich Produktivität). Kostenloser Zugang: Kostenlose Testphase. Bezahlt ab $29 (Essential). Dokumentiert: 10 Tarife mit Preisen und Limits.

Bereich: Kundenservice & Chat
Bezahlt ab: $29 / Platz/Monat bei Jahreszahlung (Essential)
Gratis-Option: Kostenlose Testphase
Tarife: 10
Quellen: 4 belegte Quellen
Website: intercom.com (öffnet in neuem Tab)

Kategorie: Produktivität · Kundenservice & Chat

Funktionen

Intercom verbindet eine Support-Inbox mit Fin für Kundenfragen, Aktionen und Vertriebsqualifizierung. Fin kann Aufgaben selbst ausführen oder nach festgelegten Regeln an Menschen und Workflows übergeben. Sitzgebühren, nutzungsabhängige Outcomes und Zusatzprodukte sind getrennte Kostenbestandteile.

Intercom verbindet eine Support-Inbox mit Fin für Kundenfragen, Aktionen und Vertriebsqualifizierung
Essential regulär 29 USD je Platz/Monat bei Jahreszahlung, zusätzlich Fin-Outcomes. Übliche Chat-/E-Mail-Outcomes 0,99 USD, Sales-Qualification 10 USD; Voice separat.
Höchstens eine Outcome-Gebühr je Konversation, unabhängig von der Komplexität
Fin qualifiziert Leads und leitet sie an den richtigen Agenten oder Workflow weiter
Integrationen mit Zendesk, Salesforce und weiteren Helpdesks
14-taetige kostenlose Testphase mit allen Funktionen, keine Kreditkarte nötig

Preise und Pläne

Stufe	Preis	Zeitraum	Was enthalten ist
Free Trial	kostenlos	14 Tage	14 Tage kostenlos testen keine Kreditkarte nötig alle Funktionen inklusive Fin und Add-ons
Essential	$29	Platz/Monat bei Jahreszahlung	Intercom-Inbox und Fin-Zugang unbegrenzter Livechat, Inbound-E-Mail und In-App-Chat Fin-Nutzung separat je Outcome
Advanced	$85Fin-Nutzung und gegebenenfalls Nachrichtenkanäle zusätzlich	Platz/Monat bei Jahreszahlung	Mehrere Team-Inboxes und Workflow-Builder 20 Lite-Plätze enthalten
Expert	$132Fin-Nutzung und gegebenenfalls Nachrichtenkanäle zusätzlich	Platz/Monat bei Jahreszahlung	SSO, SLA und mehrere Marken 50 Lite-Plätze enthalten
Fin Resolution	$0.99	Nutzung	Resolution, Procedure-Handoff oder Disqualifikation höchstens eine Outcome-Gebühr je Konversation kein erfolgreicher Outcome = keine Gebühr
Fin Qualification	$10	Nutzung	Fin erfüllt definierte Qualifikationsbedingungen und routet den Lead höchstens eine Gebühr je Konversation
Fin für externes Helpdesk	$0.99Ab 0,99 USD je Outcome. Voice und individuelle Volumenverträge separat.	Outcome; Mindestabnahme laut Vertrag	keine Sitz-, Setup- oder Plattformgebühr Volumen und Vertragsbedingungen über Sales Zendesk, Salesforce und weitere Helpdesks
Pro Add-on	$99Startpreis, zusätzlich zum Grundplan	Monat	Operator und zusätzliche KI-Werkzeuge für Kundenservice-Prozesse
Copilot Add-on	$29Fin-Nutzung und gegebenenfalls Nachrichtenkanäle zusätzlich	Agent/Monat	KI-Assistent in der Inbox für Supportmitarbeitende
Proactive Support Plus	$99Fin-Nutzung und gegebenenfalls Nachrichtenkanäle zusätzlich	Monat	Produktführungen, Checklisten, Umfragen und Kampagnen

Preise laut Anbieterangabe, ggf. zzgl. USt.

Limits

Für Chat und E-Mail mit Intercom kosten Resolution, konfigurierter Procedure-Handoff und Disqualification jeweils 0,99 USD pro Outcome. Eine erfolgreiche Sales-Qualification kostet 10 USD. Höchstens ein Outcome wird je Konversation berechnet; ein beauftragter Handoff kann also kostenpflichtig sein, auch wenn danach ein Mensch übernimmt. Fin Voice und spezielle Volumenbedingungen haben eigene Konditionen.

Alternativen und ähnliche Tools zu Intercom Fin

Intercom Fin-Alternativen im Vergleich →

FAQ

Gibt es Intercom Fin kostenlos?

Nein, dauerhaft nicht. Ausgewiesen ist eine befristete kostenlose Testphase. 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, inklusive Fin und Add-ons.

Wo sitzt der Anbieter von Intercom Fin?

Intercom, Inc. sitzt in den USA. Unabhängig vom Sitz gilt für Auftragsverarbeitung und Datenschutz der Vertrag des Anbieters.

Wie wird Intercom Fin abgerechnet?

Essential kostet regulär 29 USD je Platz und Monat bei jährlicher Zahlung, zusätzlich fallen Fin-Outcomes an. Übliche Chat- und E-Mail-Outcomes kosten 0,99 USD, eine Sales-Qualification kostet 10 USD. Voice wird separat abgerechnet.

Was kostet Intercom Fin?

Der günstigste Bezahltarif von Intercom Fin ist Essential für $29. Insgesamt sind 10 Tarife mit Preisen und Limits dokumentiert.

Ist Intercom Fin aktuell verfügbar?

Intercom Fin ist noch aktiv: Intercom-Pläne und eigenständige Fin-Nutzung für bestehende Helpdesks vorhanden.

So vergleichen wir

Wir vergleichen kostenlosen Zugang, bezahlten Einstieg, Planlimits, Funktionen und die genannten offiziellen Quellen. Unbelegte Angaben bleiben als nicht angegeben markiert.

Nur bestätigte Einträge erscheinen im Katalog. Preise, Pläne und Limits kommen aus genannten offiziellen Anbieterseiten. Fehlt eine Angabe, bleibt sie als nicht angegeben markiert. Suchergebnisse sind standardmäßig nach Aufgabenbezug geordnet, Kategorie- und Aufgabenlisten alphabetisch. Beides lässt sich auf Kostenlos zuerst umstellen; beides ist keine Qualitätswertung. Maßgeblich ist immer die Anbieterseite.

Redaktion und Prüfung: AI Compare Ninja Team

Quellen

Alle Angaben zu Tarifen, Limits und Funktionen basieren auf der offiziellen Anbieter-Dokumentation und den nachfolgend geprüften Primärquellen.

https://www.intercom.com/pricing
https://www.intercom.com/pricing/calculator
https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/

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