Kustomer AI
شغِّل دعمًا متعدد القنوات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء والتوجيه الآلي، ضمن منصة تجربة عملاء (CX) موحّدة.
نشط · للمؤسسات فقط منصة تجربة عملاء (CX) نشطة، مع عروض أسعار مخصصة وميزات ذكاء اصطناعي متقدمة تُفوتَر حسب الاستخدام.
لمحة سريعة
Kustomer AI أداة ذكاء اصطناعي، الفئة: دعم العملاء والدردشة (الإنتاجية). الوصول المجاني: لا توجد باقة مجانية منشورة. الموثق: 2 من الباقات مع الأسعار والحدود.
- الفئة
- دعم العملاء والدردشة
- مدفوع ابتداءً من
- عند الطلب / حسب العقد (Kustomer Platform)
- الخيار المجاني
- لا توجد باقة مجانية منشورة
- عدد الباقات
- 2
- المصادر
- 3 مصادر موثقة
- الموقع الإلكتروني
- kustomer.com (يفتح في تبويب جديد)
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Kustomer AI بين خدمة متعددة القنوات وبيانات العملاء والتوجيه والمساعدة بالذكاء الاصطناعي للإجابات والملخصات والدعم. تندرج العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الأساسية ضمن باقة المنصة المسعَّرة حسب الطلب.
لا تنشر Kustomer أسعار المستخدمين الحالية. تُحتسب رسوم روبوتات المحادثة المتقدمة لكل محادثة KIQ تمت أتمتتها بنجاح، وفق جدول معلن يتراوح بين 0.75$ و0.40$ تبعًا للحجم الشهري.
- دعم متعدد القنوات عبر المحادثة الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والصوت، ضمن منصة موحّدة لتجربة العملاء
- إجابات توليدية من قاعدة المعرفة، إضافةً إلى كشف النوايا والتوجيه الآلي
- ملخصات ذكاء اصطناعي ومساعدة في الكتابة والترجمة لوكلاء الدعم
- Kustomer Concierge وAI Profiles وTeam Assistant ضمن باقة المنصة
- تُحتسب رسوم روبوتات المحادثة المتقدمة لكل محادثة KIQ تمت أتمتتها بنجاح
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | عند الطلب | حسب العقد | Kustomer Concierge وAI Profiles وTeam Assistant مشمولة ملخصات بالذكاء الاصطناعي وتحسين الكتابة والترجمة دعم متعدد القنوات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والصوت حد لواجهة برمجة التطبيقات (API) يبلغ 2,000 طلب في الدقيقة الصوت وWhatsApp بنظام الدفع حسب الاستخدام |
| KIQ Premium Assistants | $0.75 | لكل محادثة KIQ | إجابات توليدية من قاعدة معرفة عامة مسارات عمل دعم من البداية إلى النهاية كشف النية والتوجيه احتساب الرسوم لكل محادثة KIQ لم تُحوَّل إلى وكيل شرائح تدريجية من 0.75$ نزولًا إلى 0.40$ لكل محادثة حسب الحجم الشهري |
الأسعار وفقاً للجهة المزودة، غير شاملة الضرائب عند انطباقها.
الحدود
لا تنشر المواد الرسمية الحالية أسعارًا ثابتة للمستخدمين في منصة Kustomer؛ ويقدّم المزوّد عروض أسعار مخصصة. تُدرَج روبوتات التوجيه Lite ضمن عقود المنصة المدفوعة. تحصل باقتا Enterprise وUltimate على روبوتات توجيه Lite غير محدودة. تُحتسب رسوم Premium Assistants لكل محادثة KIQ وفق جدول منشور. تكلف أول 500 محادثة KIQ 0.75$ لكل محادثة. من 501 حتى 2,500 يبلغ السعر 0.70$. حتى 10,000 يبلغ السعر 0.65$. حتى 25,000 يبلغ السعر 0.60$. حتى 50,000 يبلغ السعر 0.55$. حتى 100,000 يبلغ السعر 0.50$. حتى 250,000 يبلغ السعر 0.45$. وفوق ذلك يبلغ السعر 0.40$. تُحتسب محادثة KIQ عندما لا تُحوَّل إلى وكيل بشري ولا يبدأ العميل أي محادثة أخرى خلال 24 ساعة. يمكن احتساب رسوم الترجمة بصورة منفصلة حسب الاستخدام.
بدائل وأدوات مشابهة لـ Kustomer AI
الأسئلة الشائعة
هل Kustomer AI متاح مجانًا؟
لا. لا يوجد وصول مجاني منشور على صفحات المزود نفسه. لا تتوفر باقة مجانية علنية. تُتاح روبوتات Lite فقط ضمن عقد منصة مدفوع.
أين يقع مقر مزود Kustomer AI؟
Kustomer, LLC (سابقًا Kustomer, Inc.)، يقع مقرها في الولايات المتحدة. بغض النظر عن الموقع، يسري على معالجة البيانات وشروط الخصوصية عقد المزود نفسه.
كيف تُحتسب فواتير Kustomer AI؟
لا تنشر Kustomer أسعارًا ثابتة للمنصة نفسها ولكنها تقدم حاسبة عائد الاستثمار ومبيعات الاتصال. معدل KIQ مرئي للعامة: من $0.75 لكل محادثة KIQ، وينخفض تدريجياً إلى $0.40. لا يوجد تبديل العملة. جميع المبالغ بالدولار الأمريكي.
ما الباقات التي يقدمها Kustomer AI؟
يوثق الدليل 2 باقات مع السعر وفترة الفوترة والميزات المشمولة.
هل Kustomer AI متاح حاليًا؟
نعم، Kustomer AI نشط، لكنه متاح لعملاء المؤسسات فقط: منصة تجربة عملاء (CX) نشطة، مع عروض أسعار مخصصة وميزات ذكاء اصطناعي متقدمة تُفوتَر حسب الاستخدام.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تحويل كليهما إلى الوصول المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare Ninja
المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ