Kustomer AI
Operar o suporte omnichannel com AI Agents, dados de cliente e routing, em uma plataforma de CX.
Ativo · somente Enterprise Plataforma CX ativa com citações personalizadas e recursos de IA premium baseados no uso.
Visão geral
Kustomer AI é uma ferramenta de IA para Atendimento ao cliente e chat (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Nenhum plano gratuito publicado. Documentados: 2 planos com preços e limites.
- Categoria
- Atendimento ao cliente e chat
- Pago a partir de
- sob consulta / Contrato (Kustomer Platform)
- Opção gratuita
- Nenhum plano gratuito publicado
- Planos
- 2
- Fontes
- 3 fontes verificadas
Categoria: Produtividade · Atendimento ao cliente e chat
Funções
Kustomer AI combina serviço omnichannel com dados de clientes, roteamento e ajuda de IA para respostas, resumos e assistencia. Muitas funções básicas de IA ficam no pacote de plataforma sob orçamento.
A Kustomer não publica preços por usuário atuais. Chatbots premium sao cobrados por KIQ Conversation automatizada com sucesso: publicamente de 0,75 $ a 0,40 $ conforme o volume mensal.
- Suporte omnichannel por chat, e-mail, texto e voz em uma plataforma CX
- Respostas generativas a partir da base de conhecimento, mais detecção de intenção e roteamento
- Resumos de IA, ajuda de escrita e tradução para agentes
- Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant no pacote da plataforma
- Chatbots premium cobrados por cada KIQ Conversation automatizada com sucesso
Preços e planos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Kustomer Platform | sob consulta | Contrato | Kustomer Concierge, AI Profiles e Team Assistant, incluídos AI Summaries, melhoria de escrita e tradução chat, e-mail, texto e voz omnichannel limite de API 2.000 solicitações/minuto Voice e WhatsApp em pay-as-you-go |
| KIQ Premium Assistants | $0,75 | Conversa KIQ | respostas generativas a partir de uma knowledge base pública fluxos de suporte de ponta a ponta detecção de intenção e routing cobrança por cada KIQ Conversation não transferida a um agente faixa progressiva de 0,75 $ a 0,40 $ por conversa, conforme o volume mensal |
Preços segundo o fornecedor, mais impostos aplicáveis.
Limites
Os materiais oficiais atuais não publicam preços fixos por licença para a plataforma Kustomer; o fornecedor oferece propostas personalizadas. Bots de roteamento Lite estão incluídos nos contratos pagos da plataforma. Enterprise e Ultimate recebem bots Lite ilimitados. Premium Assistants são cobrados por KIQ Conversation segundo uma escala publicada. As primeiras 500 KIQ Conversations custam US$ 0,75 cada. De 501 a 2.500, a tarifa é US$ 0,70. Até 10.000, é US$ 0,65; até 25.000, US$ 0,60; até 50.000, US$ 0,55; até 100.000, US$ 0,50; até 250.000, US$ 0,45; acima disso, US$ 0,40. Uma KIQ Conversation é contabilizada quando não é transferida para um agente e o cliente não inicia outra conversa por 24 horas. A tradução pode ser cobrada separadamente conforme o uso.
Alternativas e ferramentas semelhantes a Kustomer AI
FAQ
O Kustomer AI tem uma opção gratuita?
Não. As páginas do fornecedor não publicam acesso gratuito. Nenhum plano gratuito público. Os bots Lite só estão disponíveis dentro de um contrato de plataforma paga.
Onde fica a sede do fornecedor do Kustomer AI?
Kustomer, LLC (anteriormente Kustomer, Inc.) tem sua sede nos EUA. Independentemente da sede, o tratamento de dados e a privacidade seguem o contrato do fornecedor.
Como o Kustomer AI é cobrado?
Kustomer não publica preços fixos para a plataforma em si, mas oferece uma calculadora de ROI e contato de vendas. A taxa KIQ é publicamente visível: de $0,75 por conversa KIQ, caindo progressivamente para $0,40. Não há troca de moeda; todos os valores estão em dólares americanos.
Quais planos o Kustomer AI oferece?
O catálogo documenta 2 planos com preço, período de cobrança e recursos incluídos.
O Kustomer AI está disponível atualmente?
Sim, o Kustomer AI está ativo, mas acessível somente a clientes empresariais: Plataforma CX ativa com citações personalizadas e recursos de IA premium baseados no uso.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. Os resultados de busca são ordenados por padrão por Correspondência com a tarefa, e as listas de categorias e tarefas, em ordem alfabética. Ambas podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare Ninja
Fontes
Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.
- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/
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