AI Compare Ninja AI Compare Ninja

تحقق من الأسعار والميزات والحدود.

منطقة الأسعار
تلقائي
اللغة
AR

مقارنة أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال دعم العملاء والدردشة

25 من أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال دعم العملاء والدردشة، ضمن فئة الإنتاجية، مع الأسعار والحدود والمصادر.

الترتيب

الترتيب

Ada AI

دعم العملاء والدردشة

أتمتة خدمة العملاء المؤسسية عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والصوت ووسائل التواصل الاجتماعي بوكيل ذكاء اصطناعي مشترك واحد.

وصول مجانيلا توجد باقة مجانية منشورةلا توجد خطة مجانية معلنة للعموم ولا فترة تجريبية بحجم محدد.
مدفوع ابتداءً منAda ACX Platform · عند الطلبالصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والرسائل القصيرة والشبكات الاجتماعية حسب العقد
  • وكيل ذكاء اصطناعي مستقل لخدمة عملاء المؤسسات عبر الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي
  • Playbooks تربط الإجابات بعمليات الأعمال متعددة الخطوات

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Chatbase

دعم العملاء والدردشة

ابنِ وكلاء AI لدعم العملاء والمبيعات وتفاعل المستخدمين مع قاعدة معرفة مخصصة.

وصول مجانيباقة مجانية50 رصيد رسائل شهريًا، و1 عضو، و0 إجراء ذكاء اصطناعي لكل وكيل، و1 MB محتوى تدريب.
مدفوع ابتداءً منHobby · 32 USD700 رصيد رسائل شهريًا؛ عضوان؛ 5 إجراءات ذكاء اصطناعي لكل وكيل؛ محتوى تدريب بسعة 10 MB
  • يعتمد استهلاك الأرصدة لكل رد على نموذج AI
  • 50 رصيد رسائل/شهر؛ 1 عضو؛ 0 إجراء AI/وكيل؛ 1 MB محتوى تدريب

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Crisp

دعم العملاء والدردشة

منصة فرنسية لمراسلة العملاء تضم دردشة مباشرة وروبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي ومكتب مساعدة، مستضافة في الاتحاد الأوروبي مع خطة مجانية دائمة لوكيلين اثنين.

وصول مجانيباقة مجانية
مدفوع ابتداءً منMini · $454 وكلاء
  • دردشة مباشرة وروبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي ومكتب مساعدة في منصة واحدة لمراسلة العملاء
  • دردشة الموقع الإلكتروني، وصندوق وارد مشترك، وتطبيقات جوال

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Freshworks Freddy AI

دعم العملاء والدردشة

أتمتة الدعم بوكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) ومساعدة الوكلاء البشريين عبر Copilot.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانيةفترة تجريبية مدتها 14 يومًا لـ Freshdesk. 500 جلسة AI Agent في الخطط المدفوعة تُمنح لمرة واحدة فقط.
مدفوع ابتداءً منFreshdesk Growth · 19 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية500 جلسة لمرة واحدة من Freddy AI Agent
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) يؤتمتون طلبات العملاء في مكتب المساعدة والمحادثة
  • تُعدّ Copilot مسودات الردود، وتحسّن النبرة، وتلخّص التذاكر

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Frigade

دعم العملاء والدردشة

مساعد ذكاء اصطناعي داخل المنتج وواجهة برمجة تطبيقات يتعلّمان منتج SaaS من خلال استخدامه.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منGrowth · $1,000وكيلان (2)
  • عرض توضيحي مباشر بلا التزام

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Gorgias AI

دعم العملاء والدردشة

أتمتة دعم التجارة الإلكترونية عبر مكتب مساعدة ووكيل ذكاء اصطناعي بتسعير قائم على النتائج.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانيةفترة تجريبية لمدة 7 أيام بكل الميزات ودون بيانات دفع. لا توجد باقة مجانية دائمة.
مدفوع ابتداءً منStarter · $4050 تذكرة مكتب المساعدة شهريًا
  • يحل وكيل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا طلبات العملاء المتعلقة بحالة الطلب والإرجاعات والخصومات والتوصيات
  • لا تنشأ رسوم أتمتة إلا عن التفاعلات التي يحلها الذكاء الاصطناعي بالكامل

التفاصيل زيارة الموقع إعلان · رابط بالعمولة. رابط بالعمولة: قد نحصل على عمولة إذا أُبرم عقد عبره. (يفتح في تبويب جديد)*رابط إعلاني

HiJiffy

دعم العملاء والدردشة

منصة روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي 'Aplysia' للفنادق، تؤتمت التواصل مع النزلاء عبر الموقع الإلكتروني وWhatsApp وقنوات أخرى، وتشمل دعم الحجوزات وتسجيل الوصول الرقمي.

وصول مجانيلا توجد باقة مجانية منشورة
مدفوع ابتداءً منBasic · 99 €يقتصر على 25 موضوعًا قياسيًا من الأسئلة الشائعة
  • يؤتمت روبوت المحادثة Aplysia التواصلَ مع النزلاء عبر الموقع الإلكتروني وWhatsApp
  • دعم الحجوزات وتسجيل الوصول الرقمي للفنادق

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Intercom Fin

دعم العملاء والدردشة

احسم محادثات الدعم أو أهِّلها وادفع بحسب النتيجة.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية14 يومًا مجانًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، يشمل Fin والإضافات.
مدفوع ابتداءً منEssential · $29صندوق الوارد في Intercom والوصول إلى Fin
  • يجمع Intercom بين صندوق بريد الدعم وFin للإجابة عن أسئلة العملاء وتنفيذ الإجراءات وتأهيل المبيعات
  • تبلغ تكلفة Essential عادةً 29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا بفوترة سنوية، إضافةً إلى نتائج Fin. نتائج الدردشة/البريد الإلكتروني القياسية بـ0.99 دولار أمريكي، وتأهيل المبيعات بـ10 دولارات أمريكية؛ والصوت منفصل.

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Keiki

دعم العملاء والدردشة

منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الموجَّهين للعملاء عبر قنوات المراسلة وواجهات برمجة التطبيقات.

وصول مجانيغير منشور
مدفوع ابتداءً منKeiki · غير مُتحقَّق منه لهذه المنطقةوكلاء للرسائل القصيرة (SMS) وiMessage/RCS وWhatsApp وSlack وTelegram والبريد الإلكتروني
  • وكلاء للرسائل النصية وiMessage/RCS وWhatsApp وSlack وTelegram والبريد الإلكتروني

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Knocket

دعم العملاء والدردشة

مساحة للتواصل والدردشة مع وكيل معرفة بالذكاء الاصطناعي وتحويل إلى موظفين.

وصول مجانيباقة مجانية
مدفوع ابتداءً منغير منشور
  • جمع جهات الاتصال عبر الويب والجوال في صندوق واحد
  • الإجابة من قاعدة معرفة خاصة

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Kustomer AI

نشط · للمؤسسات فقط

دعم العملاء والدردشة

شغِّل دعمًا متعدد القنوات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء والتوجيه الآلي، ضمن منصة تجربة عملاء (CX) موحّدة.

وصول مجانيلا توجد باقة مجانية منشورةلا تتوفر باقة مجانية علنية. تُتاح روبوتات Lite فقط ضمن عقد منصة مدفوع.
مدفوع ابتداءً منKustomer Platform · عند الطلبKustomer Concierge وAI Profiles وTeam Assistant مشمولة
  • دعم متعدد القنوات عبر المحادثة الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والصوت، ضمن منصة موحّدة لتجربة العملاء
  • إجابات توليدية من قاعدة المعرفة، إضافةً إلى كشف النوايا والتوجيه الآلي

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Landbot

دعم العملاء والدردشة

أداة بناء روبوتات محادثة بلا برمجة للمواقع الإلكترونية وواتساب، مع إجابات ذكاء اصطناعي مستندة إلى قاعدة معرفة خاصة بك.

وصول مجانيباقة مجانية
مدفوع ابتداءً منStarter · 40 € / 32 €500 محادثة/شهريًا
  • أداة بناء روبوتات محادثة بلا برمجة للمواقع الإلكترونية وواتساب، دون الحاجة إلى أي خلفية برمجية
  • إجابات ذكاء اصطناعي من قاعدة معرفة خاصة أو مستندات متصلة

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

ManyChat

دعم العملاء والدردشة

أتمتة Instagram وTikTok وMessenger وWhatsApp بالذكاء الاصطناعي.

وصول مجانيباقة مجانية25 جهة اتصال نشطة شهريًا، وقناتان، و4 عمليات أتمتة. لا تتوفر أتمتة بالذكاء الاصطناعي في خطة Free الجديدة.
مدفوع ابتداءً منEssential · $14250 جهة اتصال نشطة شهريًا
  • أتمتة لـ Instagram وTikTok وMessenger وWhatsApp
  • ردود بالذكاء الاصطناعي على التعليقات والمحادثات باستخدام معرفة الشركة ونبرتها

التفاصيل زيارة الموقع إعلان · رابط بالعمولة. رابط بالعمولة: قد نحصل على عمولة إذا أُبرم عقد عبره. (يفتح في تبويب جديد)*رابط إعلاني

Respond.io

دعم العملاء والدردشة

منصة مراسلة متعددة القنوات توحّد WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTikTok وقنوات أخرى في صندوق وارد مشترك للفريق، مع ميزات مساعدة بالذكاء الاصطناعي للردود والملخصات.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منStarter · 79 $ / 948 $5 مستخدمين، والمستخدم الإضافي 12 دولارًا/شهر
  • WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTikTok وغيرها في صندوق وارد واحد مشترك للفريق
  • مساعد ذكاء اصطناعي لمسودات الردود وملخصات المحادثات

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Retell AI

دعم العملاء والدردشة

منصة لوكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي يتولون المكالمات الهاتفية (حجز المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، وخدمة العملاء)، وتُفوتر لكل دقيقة مكالمة بنظام الدفع حسب الاستخدام.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منالدفع حسب الاستخدام (وكلاء صوتيون) · 0,07-0.31 $رصيد ابتدائي مجاني بقيمة $10 عند التسجيل، ووصول كامل إلى المنصة دون أي التزام
  • وكلاء صوتيون بالذكاء الاصطناعي يتولون المكالمات الهاتفية للحجوزات وتأهيل العملاء المحتملين وخدمة العملاء
  • فوترة لكل دقيقة مكالمة بنظام الدفع حسب الاستخدام

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

SaleWisely

دعم العملاء والدردشة

خدمة عملاء مشتركة بإجابات ذكية وترجمة وعمليات عبر القنوات.

وصول مجانيغير منشور
مدفوع ابتداءً منغير منشور
  • جمع تواصل العملاء من الدردشة والشبكات والبريد
  • دمج إجابات المعرفة بالذكاء الاصطناعي والتدخل البشري

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Sobot

دعم العملاء والدردشة

تواصل مع العملاء بالذكاء الاصطناعي عبر الرسائل والصوت ضمن مساحة دعم موحدة.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منCustom · عند الطلباستخدام وكلاء نص وصوت يستندون إلى المعرفة
  • استخدام وكلاء نص وصوت يستندون إلى المعرفة
  • ربط أنظمة الأعمال لتنفيذ إجراءات خدمة العملاء

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

TalkTG

دعم العملاء والدردشة

دردشة مباشرة للمواقع ترسل رسائل الزوار إلى Telegram وتعرض ردود Telegram على الصفحة.

وصول مجانيباقة مجانية
مدفوع ابتداءً منPro · 9 USD3 مواقع
  • الصق وسم السكربت، وأوصل دردشات الزوار إلى بوت Telegram، واعرض الردود على الصفحة.
  • Free بسعر 0 USD في الشهر: 1 موقع، و5000 رسالة في الشهر، وسجل 7 أيام.

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Tettra

دعم العملاء والدردشة

قاعدة معرفة داخلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجيب تلقائيًا عن الأسئلة في Slack من معرفة الشركة.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منScaling · 8 $إجابات ذكاء اصطناعي (Kai) من قاعدة المعرفة
  • يجيب المساعد بالذكاء الاصطناعي Kai عن الأسئلة مباشرةً من قاعدة المعرفة الداخلية
  • يقدّم روبوت Slack ردودًا تلقائية داخل القناة دون الانتقال إلى سياق آخر

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Tidio

دعم العملاء والدردشة

دردشة مباشرة وتذاكر ومسارات وLyro AI في نظام دعم واحد.

وصول مجانيباقة مجانيةخطة مجانية دائمة تضم 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر لـ Flows شهريًا، إضافة إلى 10 مقاعد. أما محادثات Lyro AI الخمسون فهي وحدها حصة لمرة واحدة مدى الحياة.
مدفوع ابتداءً منStarter · $29 / $24.17100 محادثة بشرية قابلة للفوترة شهريًا
  • يجيب وكيل Lyro AI عن استفسارات العملاء من قاعدة معرفتك دون تصعيد بشري
  • دردشة مباشرة وتذاكر في صندوق وارد مشترك

التفاصيل زيارة الموقع إعلان · رابط بالعمولة. رابط بالعمولة: قد نحصل على عمولة إذا أُبرم عقد عبره. (يفتح في تبويب جديد)*رابط إعلاني

Trengo

دعم العملاء والدردشة

صندوق وارد جماعي هولندي للتواصل مع العملاء عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، مع وكيل الذكاء الاصطناعي HelpMate لاقتراحات الردود والأتمتة.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانيةمجاني لمدة 7 أيام دون بيانات دفع.
مدفوع ابتداءً منBoost · 299 EUR / 349 EUR10 مستخدمين مشمولون
  • صندوق وارد موحد لـ WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
  • وكيل الذكاء الاصطناعي HelpMate لاقتراحات الردود والأتمتة

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Twilio

دعم العملاء والدردشة

منصة اتصالات سحابية للرسائل النصية القصيرة (SMS) والصوت وWhatsApp والبريد الإلكتروني عبر واجهة برمجة تطبيقات (API)، تُفوتر حسب الاستخدام؛ تُستكمل بمنتجات ذكاء اصطناعي مسعّرة بشكل منفصل مثل Conversation Relay (وكلاء ذكاء اصطناعي صوتيون) وConversation Intelligence (تحليل المحادثات).

وصول مجانيغير منشور
مدفوع ابتداءً منSMS ألمانيا · 0.112 $ (صادر) / 0.0075 $ (وارد)رقم جوال أو معرّف مرسل أبجدي رقمي (نفس سعر الإرسال الصادر)
  • منصة واجهة برمجة تطبيقات حسب الاستخدام للرسائل النصية القصيرة والصوت وWhatsApp والبريد الإلكتروني
  • SMS ألمانيا: رقم جوال أو معرّف مرسل أبجدي رقمي، مع رسم إضافي قدره 0.001 دولار لمعالجة الرسائل الفاشلة

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Udesk

دعم العملاء والدردشة

خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي مع صندوق موحد ومعرفة وتسليم للموظفين.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية
مدفوع ابتداءً منغير منشور
  • تشغيل روبوتات نص وصوت بمعرفة الشركة
  • معالجة المحادثات والتذاكر عبر القنوات

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

YundaDesk

دعم العملاء والدردشة

خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي مع صندوق مشترك ومعرفة وتحويل إلى الموظفين.

وصول مجانيباقة مجانية
مدفوع ابتداءً منStarter · 20 USD10000 رصيد ذكاء اصطناعي شهريًا
  • جمع رسائل القنوات في مساحة عمل واحدة للفريق
  • ضبط الإجابات بمعرفة الشركة وقواعد التحويل

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

Zendesk

دعم العملاء والدردشة

دعم متعدد القنوات بوكلاء ذكاء اصطناعي وCopilot.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانية14 يومًا من باقة Suite Professional مع Copilot.
مدفوع ابتداءً منSupport Team · $19 بفوترة سنويةتذاكر البريد الإلكتروني والتوجيه والأتمتة
  • قنوات التذاكر والخدمة بحسب خطة Support/Suite
  • يتعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الطلبات المناسبة ويدعمون تسليم المحادثة

التفاصيل زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

ترتيب أبجدي. هذا ليس تصنيفًا للجودة.

معايير المقارنة

نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.

المنهجية

لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تحويل كليهما إلى الوصول المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.

هل هذا تصنيف؟

لا. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تبديل كليهما لعرض الوصول المجاني أولًا. لا نمنح نجومًا ولا نُعلن أداة فائزة.

ماذا يعني «الوصول المجاني» بالنسبة للأدوات المدرجة؟

قد يعني الوصول المجاني خطة مجانية دائمة، أو فترة تجريبية محدودة زمنيًا، أو رصيدًا أوليًا لمرة واحدة دون الحاجة إلى بطاقة. يُذكر النوع الدقيق في صفحة كل أداة.

كم عدد الأدوات المدرجة التي توفّر وصولاً مجانيًا؟

يوفّر 19 من أصل 25 أداة مدرجة وصولاً مجانيًا: خطة دائمة أو فترة تجريبية أو رصيد مجاني دون بطاقة.

كيف أرى الأدوات ذات الوصول المجاني أولاً؟

استخدم مفتاح «الوصول المجاني أولًا» أعلى القائمة لعرض الأدوات ذات الوصول المجاني أولاً.