Freshworks Freddy AI

أتمتة الدعم بوكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) ومساعدة الوكلاء البشريين عبر Copilot.

وصول مجانيفترة تجريبية مجانيةفترة تجريبية مدتها 14 يومًا لـ Freshdesk. 500 جلسة AI Agent في الخطط المدفوعة تُمنح لمرة واحدة فقط.

مدفوع ابتداءً منFreshdesk Growth500 جلسة لمرة واحدة من Freddy AI Agent

لمحة سريعة

Freshworks Freddy AI أداة ذكاء اصطناعي، الفئة: دعم العملاء والدردشة (الإنتاجية). الوصول المجاني: فترة تجريبية مجانية. الباقات المدفوعة من 19 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية (Freshdesk Growth). الموثق: 5 من الباقات مع الأسعار والحدود.

الفئة: دعم العملاء والدردشة
مدفوع ابتداءً من: 19 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية / لكل وكيل/شهر، بفوترة سنوية (Freshdesk Growth)
الخيار المجاني: فترة تجريبية مجانية
عدد الباقات: 5
المصادر: 7 مصادر موثقة
الموقع الإلكتروني: freshworks.com (يفتح في تبويب جديد)

الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة

الميزات

يجمع Freshworks Freddy AI وكلاءَ الذكاء الاصطناعي (AI Agents) الموجَّهين للعملاء، وCopilot لموظفي الدعم، وInsights للقيادات في منظومة واحدة. يعمل فوق منتج Freshdesk أو Freshchat أو Freshsales.

تبدأ خطة Freshdesk Growth من 19 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية. تُحتسب رسوم Freddy AI Copilot بشكل منفصل للوكلاء المختارين، وتُدرج كإضافة لخطتَي Pro وEnterprise. جلسات البداية لمرة واحدة وحزم الجلسات الإضافية منفصلة عن ترخيص الوكيل.

وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) يؤتمتون طلبات العملاء في مكتب المساعدة والمحادثة
تُعدّ Copilot مسودات الردود، وتحسّن النبرة، وتلخّص التذاكر
ترجمة فورية بأكثر من 60 لغة، بالإضافة إلى تحليل المشاعر واقتراحات الحل
Freddy AI Insights للقيادات؛ توجيه حسب المهارة وبيئة اختبار (Sandbox)
نموذج الجلسات: أول 500 جلسة لمرة واحدة، ثم 49 دولارًا لكل 100 جلسة

الأسعار والباقات

الباقة	السعر	الفترة	ما تحصل عليه
Freshdesk Growth	19 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية	لكل وكيل/شهر، بفوترة سنوية	500 جلسة لمرة واحدة من Freddy AI Agent نظام التذاكر، وصندوق الوارد، والبوابة، وقاعدة المعرفة جلسات إضافية بسعر $49 لكل 100 جلسة فترة تجريبية لمدة 14 يومًا من دون بطاقة ائتمان
Freshdesk Pro	55 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية	لكل وكيل/شهر، بفوترة سنوية	500 جلسة لمرة واحدة مكتب مساعدة متعدد اللغات وتوجيه ذكي Copilot اختياري بسعر $29 لكل وكيل في الشهر جلسات إضافية بسعر $49 لكل 100 جلسة
Freshdesk Enterprise	89 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية	لكل وكيل/شهر، بفوترة سنوية	500 جلسة لمرة واحدة Freddy AI Insights توجيه حسب المهارة، وبيئة اختبار، وسجلات التدقيق Copilot اختياري بسعر $29 لكل وكيل في الشهر جلسات إضافية بسعر $49 لكل 100 جلسة
حزمة جلسات Freddy AI Agent	$49	دورة الفوترة	حزمة إضافية تضم 100 جلسة مشتركة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة جميع تفاعلات المستخدم النهائي خلال 24 ساعة = جلسة واحدة المعاينات تستهلك من الجلسات من دون ترحيل
Freddy AI Copilot	$29	لكل وكيل/شهر، بفوترة سنوية	مسودات الردود، وتحسين النبرة، والملخصات ترجمة فورية في 60 لغة فأكثر تحليل المشاعر واقتراحات الحل لا حاجة إلى شرائه لكل وكيل

الأسعار وفقاً للجهة المزودة، غير شاملة الضرائب عند انطباقها.

الحدود

تشمل الجلسة الواحدة جميع التفاعلات بين مستخدم نهائي واحد ووكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) أو روبوت محادثة خلال 24 ساعة. أول 500 جلسة تُمنح لمرة واحدة فقط وليست شهرية. تستهلك معاينات المنشئ (Builder) أيضًا جلسات. تنتهي صلاحية الحزم المشتراة في نهاية دورة الفوترة ولا تُحتسب تناسبيًا. Copilot ترخيص مستخدم منفصل، ولا يمكن تخصيصه إلا لوكلاء مختارين.

بدائل وأدوات مشابهة لـ Freshworks Freddy AI

مقارنة بدائل Freshworks Freddy AI →

الأسئلة الشائعة

هل Freshworks Freddy AI متاح مجانًا؟

ليس بشكل دائم. المنشور هو فترة تجريبية مجانية محدودة المدة. فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لـ Freshdesk. 500 جلسة AI Agent في الخطط المدفوعة تُمنح لمرة واحدة فقط.

أين يقع مقر مزود Freshworks Freddy AI؟

Freshworks Inc.، يقع مقرها في الولايات المتحدة. بغض النظر عن الموقع، يسري على معالجة البيانات وشروط الخصوصية عقد المزود نفسه.

كيف تُحتسب فواتير Freshworks Freddy AI؟

تتلقى Growth وPro وEnterprise 500 جلسة فريدي لمرة واحدة. تبلغ تكلفة الحزمة الإضافية المكونة من 100 جلسة 49 USD في عرض USD. لا تزال Freddy AI Copilot تكلف 29 USD لكل وكيل محدد/شهريًا مع الفواتير السنوية وتتطلب خطة Pro أو Enterprise مناسبة. يتم سرد أسعار البائعين الإقليميين بشكل منفصل.

كم تبلغ تكلفة Freshworks Freddy AI؟

أرخص باقة مدفوعة في Freshworks Freddy AI هي Freshdesk Growth بسعر 19 $ لكل وكيل شهريًا بفوترة سنوية. عدد الباقات الموثقة مع أسعارها وحدودها: 5.

هل Freshworks Freddy AI متاح حاليًا؟

Freshworks Freddy AI ما زال نشطًا: منتجات Freddy AI Agent وCopilot وInsights نشطة ضمن خطط Freshworks.

كيف نقارن

نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.

لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تحويل كليهما إلى الوصول المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.

حرَّره وراجعه فريق AI Compare Ninja

المصادر

تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.

https://www.freshworks.com/platform/ai-capability/
https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/
https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-and-chatbot-sessions-faqs
https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011711-introduction-to-ai-agent-studio
https://www.freshworks.com/es/freshdesk/pricing/
https://www.freshworks.com/fr/freshdesk/pricing/
https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/

زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)

لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ