Intercom Fin
احسم محادثات الدعم أو أهِّلها وادفع بحسب النتيجة.
لمحة سريعة
Intercom Fin أداة ذكاء اصطناعي، الفئة: دعم العملاء والدردشة (الإنتاجية). الوصول المجاني: فترة تجريبية مجانية. الباقات المدفوعة من $29 (Essential). الموثق: 10 من الباقات مع الأسعار والحدود.
- الفئة
- دعم العملاء والدردشة
- مدفوع ابتداءً من
- $29 / لكل مستخدم/شهر، بفوترة سنوية (Essential)
- الخيار المجاني
- فترة تجريبية مجانية
- عدد الباقات
- 10
- المصادر
- 4 مصادر موثقة
- الموقع الإلكتروني
- intercom.com (يفتح في تبويب جديد)
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Intercom بين صندوق بريد الدعم وFin للإجابة عن أسئلة العملاء وتنفيذ الإجراءات وتأهيل المبيعات. يستطيع Fin العمل باستقلالية أو تسليم المحادثة إلى موظفين ومسارات عمل وفق قواعد مُهيَّأة. رسوم المستخدمين والنتائج القائمة على الاستخدام والإضافات مكوّنات تكلفة منفصلة.
- يجمع Intercom بين صندوق بريد الدعم وFin للإجابة عن أسئلة العملاء وتنفيذ الإجراءات وتأهيل المبيعات
- تبلغ تكلفة Essential عادةً 29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا بفوترة سنوية، إضافةً إلى نتائج Fin. نتائج الدردشة/البريد الإلكتروني القياسية بـ0.99 دولار أمريكي، وتأهيل المبيعات بـ10 دولارات أمريكية؛ والصوت منفصل.
- رسوم نتيجة واحدة بحد أقصى لكل محادثة بصرف النظر عن تعقيدها
- يؤهّل Fin العملاء المحتملين ويوجّههم إلى الوكيل أو مسار العمل المناسب
- تكاملات مع Zendesk وSalesforce ومكاتب مساعدة أخرى
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بجميع الميزات، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| تجربة مجانية | مجاني | 14 يومًا | تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان جميع الميزات مشمولة، بالإضافة إلى Fin والإضافات |
| Essential | $29 | لكل مستخدم/شهر، بفوترة سنوية | صندوق الوارد في Intercom والوصول إلى Fin دردشة مباشرة غير محدودة، وبريد إلكتروني وارد، ودردشة داخل التطبيق يُفوتر استخدام Fin بشكل منفصل حسب النتيجة |
| Advanced | $85تُفرض تكلفة إضافية على استخدام Fin، وعلى قنوات المراسلة عند الاقتضاء. | لكل مستخدم/شهر، بفوترة سنوية | صناديق وارد متعددة للفرق، ومنشئ مسارات العمل 20 حساب Lite مشمول |
| Expert | $132تُفرض تكلفة إضافية على استخدام Fin، وعلى قنوات المراسلة عند الاقتضاء. | لكل مستخدم/شهر، بفوترة سنوية | تسجيل الدخول الموحّد (SSO)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وعلامات تجارية متعددة 50 حساب Lite مشمول |
| حل عبر Fin | $0.99 | حسب الاستخدام | حل، أو تسليم الإجراء، أو إلغاء التأهيل رسم نتيجة واحد على الأكثر لكل محادثة لا رسوم دون نتيجة ناجحة |
| تأهيل عبر Fin | $10 | حسب الاستخدام | يستوفي Fin شروط التأهيل المُعدّة ويوجّه العميل المحتمل رسم واحد على الأكثر لكل محادثة |
| Fin لمكتب المساعدة الخارجي | $0.99بدءًا من 0.99 دولار أمريكي لكل نتيجة. الصوت منفصل، واتفاقيات الحجم المخصصة كذلك. | لكل نتيجة؛ بحد أدنى للالتزام حسب العقد | دون رسوم للمستخدم أو الإعداد أو المنصة شروط الحجم وشروط العقد عبر فريق المبيعات Zendesk وSalesforce ومكاتب مساعدة أخرى |
| إضافة Pro | $99سعر ابتدائي، بالإضافة إلى الخطة الأساسية | شهريًا | Operator وأدوات ذكاء اصطناعي إضافية لعمليات خدمة العملاء |
| إضافة Copilot | $29تُفرض تكلفة إضافية على استخدام Fin، وعلى قنوات المراسلة عند الاقتضاء | لكل وكيل/شهر | مساعد ذكاء اصطناعي في صندوق الوارد لزملاء فريق الدعم |
| Proactive Support Plus | $99تُفرض تكلفة إضافية على استخدام Fin، وعلى قنوات المراسلة عند الاقتضاء | شهريًا | جولات تعريفية بالمنتج، وقوائم تحقق، واستطلاعات، وحملات |
الأسعار وفقاً للجهة المزودة، غير شاملة الضرائب عند انطباقها.
الحدود
فيما يخص الدردشة والبريد الإلكتروني عبر Intercom، تبلغ تكلفة الحلول وعمليات التحويل الإجرائية المُهيَّأة وحالات عدم التأهيل 0.99 دولار أمريكي لكل نتيجة. يبلغ سعر التأهيل الناجح للمبيعات 10 دولارات أمريكية. تُحتسب نتيجة واحدة كحد أقصى لكل محادثة، لذا قد يكون التحويل المُهيَّأ خاضعًا للفوترة حتى في حال تولّي موظف المحادثة لاحقًا. لـ Fin Voice وترتيبات الحجم الخاصة شروطها الخاصة.
بدائل وأدوات مشابهة لـ Intercom Fin
الأسئلة الشائعة
هل Intercom Fin متاح مجانًا؟
ليس بشكل دائم. المنشور هو فترة تجريبية مجانية محدودة المدة. 14 يومًا مجانًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، يشمل Fin والإضافات.
أين يقع مقر مزود Intercom Fin؟
Intercom, Inc.، يقع مقرها في الولايات المتحدة. بغض النظر عن الموقع، يسري على معالجة البيانات وشروط الخصوصية عقد المزود نفسه.
كيف تُحتسب فواتير Intercom Fin؟
تكلّف Essential عادةً USD 29 لكل مستخدم شهريًا بفوترة سنوية، إضافةً إلى نتائج Fin. وتكلّف نتائج الدردشة والبريد الإلكتروني القياسية USD 0.99، وتأهيل المبيعات USD 10. وتُفوتر الخدمة الصوتية بشكل منفصل.
كم تبلغ تكلفة Intercom Fin؟
أرخص باقة مدفوعة في Intercom Fin هي Essential بسعر $29. عدد الباقات الموثقة مع أسعارها وحدودها: 10.
هل Intercom Fin متاح حاليًا؟
Intercom Fin ما زال نشطًا: خطط Intercom نشطة، كما يتوفر استخدام Fin بصورة مستقلة مع مكاتب المساعدة الحالية.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تحويل كليهما إلى الوصول المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare Ninja
المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.
- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/
زيارة الموقع (يفتح في تبويب جديد)
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ