Tidio
دردشة مباشرة وتذاكر ومسارات وLyro AI في نظام دعم واحد.
لمحة سريعة
Tidio أداة ذكاء اصطناعي، الفئة: دعم العملاء والدردشة (الإنتاجية). الوصول المجاني: باقة مجانية. الموثق: 5 من الباقات مع الأسعار والحدود.
- الفئة
- دعم العملاء والدردشة
- مدفوع ابتداءً من
- $29 / $24.17 / شهر/سنة (Starter)
- الخيار المجاني
- باقة مجانية
- عدد الباقات
- 5
- المصادر
- مصدر موثق واحد
الفئة: الإنتاجية · دعم العملاء والدردشة
الميزات
يجمع Tidio بين مكتب مساعدة ودردشة مباشرة ومسارات قائمة على قواعد مع وكيل Lyro AI المعتمد على قاعدة المعرفة. يمكن أن يعمل Lyro مستقلًا أو في مقدمة أنظمة مثل Zendesk أو Salesforce، لحل الطلبات دون تصعيد بشري.
تُحتسب المحادثات البشرية ومحادثات Lyro وزوار المسارات كل على حدة. يتطلب تجديد استخدام الذكاء الاصطناعي بانتظام إضافة Lyro أو خطة أعلى، لأن محادثات Lyro المضمّنة لمرة واحدة في خطة Starter لا تتجدد شهريًا.
- يجيب وكيل Lyro AI عن استفسارات العملاء من قاعدة معرفتك دون تصعيد بشري
- دردشة مباشرة وتذاكر في صندوق وارد مشترك
- مسارات قائمة على قواعد للتواصل الاستباقي مع الزوار
- معدل حل Lyro مضمون بنسبة 50% ومتاح كخيار
- نموذج دفع لكل حل لفوترة مرنة للذكاء الاصطناعي
- خدمة مُدارة مع دعم عبر Slack واتفاقيات مستوى خدمة مخصصة في الخطط العليا
الأسعار والباقات
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
|---|---|---|---|
| مجاني | مجاني | شهريًا، دائم | 50 محادثة قابلة للفوترة شهريًا 100 زائر Flows شهريًا 10 مستخدمين 50 محادثة Lyro AI لمرة واحدة (مدى الحياة) تتجدد الحدود كل 30 يومًا |
| Starter | $29 / $24.17 | شهر/سنة | 100 محادثة بشرية قابلة للفوترة شهريًا 50 محادثة Lyro لمرة واحدة 100 زائر Flow شهريًا دردشة مباشرة ونظام تذاكر تجربة لمدة 7 أيام |
| Growth | $59 / $49.17 | شهر/سنة | ابتداءً من 250 محادثة قابلة للفوترة شهريًا تحليلات وصلاحيات متقدمة تعيين تلقائي، ورد تلقائي، وماكروات تجربة لمدة 7 أيام |
| Plus | $300 | شهريًا | أحجام مخصصة للمحادثات البشرية ومحادثات Lyro دعم ذو أولوية وإدارة فرق فوترة منفصلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والاستخدام البشري |
| Premium | عند الطلب | مخصص | ابتداءً من 3,000 محادثة Lyro معدل حل Lyro مضمون بنسبة 50% الدفع لكل حل خدمة مُدارة، وSSO، ودعم عبر Slack |
الأسعار وفقاً للجهة المزودة، غير شاملة الضرائب عند انطباقها.
الحدود
يحتسب Tidio المحادثات البشرية القابلة للفوترة، ومحادثات Lyro AI، وزوار Flow كل على حدة. الخطة المجانية دائمة، وتجدد 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر Flow كل 30 يومًا عبر 10 مستخدمين. تُعد محادثات Lyro الأولية البالغة 50 محادثة لمرة واحدة فقط (مدى الحياة)؛ ويتطلب تجديد رصيد الذكاء الاصطناعي كل 30 يومًا باقة Lyro أو باقة Plus. يتطلب تجاوز 2,000 محادثة قابلة للفوترة أو 1,000 محادثة Lyro أو 100,000 زائر Flow خطة مخصصة.
بدائل وأدوات مشابهة لـ Tidio
الأسئلة الشائعة
هل Tidio متاح مجانًا؟
نعم. هناك باقة مجانية دائمة منشورة، وليست فترة تجريبية محدودة. خطة مجانية دائمة تضم 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر لـ Flows شهريًا، إضافة إلى 10 مقاعد. أما محادثات Lyro AI الخمسون فهي وحدها حصة لمرة واحدة مدى الحياة.
أين يقع مقر مزود Tidio؟
Tidio LLC، يقع مقرها في الولايات المتحدة. بغض النظر عن الموقع، يسري على معالجة البيانات وشروط الخصوصية عقد المزود نفسه.
كيف تُحتسب فواتير Tidio؟
تقوم خطة Free الدائمة بتجديد 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر تدفق كل 30 يومًا. على النقيض من ذلك، فإن محادثات Lyro AI الخمسين هي بدل لمرة واحدة مدى الحياة. بدل Lyro المدفوع فقط هو الذي يجدد محادثات الذكاء الاصطناعي شهريًا. يعرض Tidio أسعار USD فقط؛ وبالنسبة للمستخدمين في ألمانيا والنمسا وسويسرا، ينطبق نفس المبلغ بالدولار كما هو الحال في الولايات المتحدة.
ما الباقات التي يقدمها Tidio؟
يوثق الدليل 5 باقات مع السعر وفترة الفوترة والميزات المشمولة.
هل Tidio متاح حاليًا؟
Tidio ما زال نشطًا: توجد خطة مجانية دائمة نشطة بالإضافة إلى عروض Starter وGrowth وPlus وPremium. يُمنح رصيد Lyro الابتدائي مرة واحدة فقط.
كيف نقارن
نقارن الوصول المجاني والباقة المدفوعة الأولى وحدود الباقات والميزات والمصادر الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام بلا مصدر مُعلَّمة بأنها غير منشورة.
لا تظهر في الدليل إلا المدخلات المؤكدة. الأسعار والباقات والحدود مأخوذة من صفحات المزودين الرسمية المذكورة. تبقى الأرقام الناقصة مُعلَّمة بأنها غير منشورة. تُرتَّب نتائج البحث افتراضيًا حسب «الأقرب للمهمة»، وقوائم الفئات والمهام أبجديًا، ويمكن تحويل كليهما إلى الوصول المجاني أولًا؛ وكلاهما ليس تصنيفًا للجودة. صفحة المزود هي المرجع.
حرَّره وراجعه فريق AI Compare Ninja
المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.
- https://www.tidio.com/pricing/
* رابط بالعمولة: قد نحصل على عمولة إذا أُبرم عقد عبره. تظل اختياراتنا مستقلة.
لاحظت رقمًا قديمًا؟ صفحات المزودين تتغير دون إشعار. أبلغ عن خطأ