Tidio
Livechat, tickets, flows e Lyro AI em um sistema de suporte.
Visão geral
Tidio é uma ferramenta de IA para Atendimento ao cliente e chat (categoria: Produtividade). Acesso gratuito: Plano gratuito. Documentados: 5 planos com preços e limites.
- Categoria
- Atendimento ao cliente e chat
- Pago a partir de
- $29 / $24,17 / Mês/ano (Starter)
- Opção gratuita
- Plano gratuito
- Planos
- 5
- Fontes
- 1 fonte verificada
Categoria: Produtividade · Atendimento ao cliente e chat
Funções
O Tidio combina um helpdesk, chat ao vivo e fluxos baseados em regras com o agente de IA Lyro. O Lyro pode funcionar de forma independente ou na frente de sistemas como Zendesk ou Salesforce.
Conversas humanas, do Lyro e visitantes de fluxo são contados separadamente. O uso de IA renovado regularmente requer um complemento do Lyro ou um plano superior.
- O agente de IA Lyro responde consultas de clientes da base de conhecimento sem escalonamento humano
- Chat ao vivo e tickets em uma caixa de entrada compartilhada
- Fluxos baseados em regras para comunicação proativa com visitantes
- Taxa de resolução garantida de 50% com Lyro disponível como opção
- Modelo de pagamento por resolução para cobrança flexível de IA
- Serviço gerenciado com suporte pelo Slack e SLAs personalizados nos planos mais altos
Preços e planos
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
|---|---|---|---|
| Free | grátis | mês, permanente | 50 conversas faturáveis/mês 100 visitantes de Flows/mês 10 usuários 50 conversas Lyro AI de uma só vez (lifetime) os limites se renovam a cada 30 dias |
| Starter | $29 / $24,17 | Mês/ano | 100 conversas humanas faturáveis/mês 50 conversas Lyro de uma só vez 100 visitantes de Flow/mês livechat e ticketing 7 dias de teste |
| Growth | $59 / $49,17 | Mês/ano | a partir de 250 conversas faturáveis/mês analytics avançados e permissões atribuição automática, autorreply e macros 7 dias de teste |
| Plus | $300 | Mês | quantidades individuais de conversas humanas e Lyro Priority Support e gestão de equipe uso de AI e humano à parte |
| Premium | sob consulta | personalizado | a partir de 3.000 conversas Lyro taxa de resolução Lyro garantida de 50% Pay per Resolution Managed Service, SSO e suporte Slack |
Preços segundo o fornecedor, mais impostos aplicáveis.
Limites
O Tidio contabiliza separadamente as conversas faturáveis humanas, as conversas com Lyro IA e os visitantes de Flow. O plano gratuito é permanente e renova 50 conversas faturáveis e 100 visitantes Flow a cada 30 dias para até 10 usuários. Apenas as 50 conversas iniciais do Lyro são de uso único (vitalícias); é necessário adquirir um pacote Lyro ou Plus para renovar a cota de IA a cada 30 dias. Acima de 2.000 conversas faturáveis, 1.000 conversas Lyro ou 100.000 visitantes Flow, é necessário um plano personalizado.
Alternativas e ferramentas semelhantes a Tidio
Comparativo de alternativas ao Tidio →
FAQ
O Tidio tem uma opção gratuita?
Sim. Há um plano gratuito permanente, não um teste por tempo limitado. Plano gratuito permanente com 50 conversas faturáveis e 100 visitantes do Flows por mês, mais 10 vagas. Apenas as 50 conversas de IA Lyro são um benefício único, válido para sempre.
Onde fica a sede do fornecedor do Tidio?
Tidio LLC tem sua sede nos EUA. Independentemente da sede, o tratamento de dados e a privacidade seguem o contrato do fornecedor.
Como o Tidio é cobrado?
O plano Free permanente renova 50 conversas faturáveis e 100 visitantes Flows a cada 30 dias. As 50 conversas Lyro AI, por outro lado, são um subsídio único e vitalício. Apenas um subsídio Lyro pago renova as conversas de IA mensalmente. Tidio mostra apenas preços USD; para usuários na Alemanha, Áustria e Suíça, aplica-se o mesmo valor em dólares que nos EUA.
Quais planos o Tidio oferece?
O catálogo documenta 5 planos com preço, período de cobrança e recursos incluídos.
O Tidio está disponível atualmente?
O Tidio ainda está ativo: Há um plano gratuito permanente ativo, além das ofertas Starter, Growth, Plus e Premium. O saldo inicial da Lyro é concedido uma única vez.
Como comparamos
Comparamos acesso grátis, entrada paga, limites do plano, funções e as fontes oficiais indicadas. Dados sem fonte ficam como não publicados.
Só entram registros confirmados. Preços, planos e limites vêm de páginas oficiais indicadas. Ausências ficam como não publicados. Os resultados de busca são ordenados por padrão por Correspondência com a tarefa, e as listas de categorias e tarefas, em ordem alfabética. Ambas podem ser alteradas para Gratuito primeiro; nenhuma opção é um ranking de qualidade. A página do fornecedor prevalece.
Redação e verificação: equipe da AI Compare Ninja
Fontes
Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.
- https://www.tidio.com/pricing/
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