Tidio
라이브 채팅, 티켓, Flows, Lyro AI를 담은 하나의 지원 시스템.
한눈에 보기
Tidio은(는) 고객지원과 채팅(카테고리: 생산성)용 AI 도구입니다. 무료 이용: 무료 요금제. 정리된 정보: 가격과 한도가 포함된 5개 요금제.
- 분야
- 고객지원과 채팅
- 유료 시작
- $29 / $24.17 / 월/년 (Starter)
- 무료 옵션
- 무료 요금제
- 요금제 수
- 5
- 출처
- 검증된 출처 1개
기능
Tidio는 헬프데스크, 라이브 채팅, 규칙 기반 플로우와 지식 기반 Lyro AI 에이전트를 결합합니다. Lyro는 단독으로 실행하거나 Zendesk, Salesforce 같은 시스템 앞에서 실행할 수 있으며, 상담원에게 넘기지 않고 요청을 해결합니다.
상담원 대화, Lyro 대화, 플로우 방문자는 따로 집계됩니다. Starter에 포함된 1회성 Lyro 대화는 매월 갱신되지 않으므로, AI 사용을 정기적으로 갱신하려면 Lyro 애드온이나 상위 플랜이 필요합니다.
- Lyro AI 에이전트가 지식 베이스를 바탕으로 상담원에게 넘기지 않고 고객 문의에 답변
- 공유 받은 편지함에서 라이브 채팅 및 티켓 관리
- 방문자와의 능동적 소통을 위한 규칙 기반 플로우
- 옵션으로 이용 가능한 Lyro 50% 해결률 보장
- 유연한 AI 과금을 위한 해결 건당 과금 모델
- 상위 플랜에서 Slack 지원과 맞춤 SLA가 있는 매니지드 서비스
가격과 요금제
| 단계 | 가격 | 기간 | 포함 내용 |
|---|---|---|---|
| 무료 | 무료 | 월, 영구 | 월 청구 대화 50회 월 Flows 방문자 100명 10개 계정 일회성 Lyro AI 대화 50회(평생) 한도는 30일마다 갱신 |
| Starter | $29 / $24.17 | 월/년 | 월 청구 사람 대화 100회 일회성 Lyro 대화 50회 월 Flow 방문자 100명 라이브 채팅과 티켓팅 7일 체험 |
| Growth | $59 / $49.17 | 월/년 | 월 청구 대화 250회부터 고급 분석과 권한 자동 배정, 자동 답장, 매크로 7일 체험 |
| Plus | $300 | 월 | 사람 및 Lyro 대화량 맞춤 설정 우선 지원과 팀 관리 AI와 사람 이용은 별도 청구 |
| Premium | 별도 문의 | 맞춤형 | Lyro 대화 3,000회부터 보장된 Lyro 해결률 50% 해결 건당 과금 매니지드 서비스, SSO, Slack 지원 |
가격은 공급업체 기준이며, 적용 가능한 세금은 별도입니다.
한도
Tidio는 상담원 청구 대상 대화, Lyro AI 대화, Flow 방문자를 각각 따로 집계합니다. 무료 플랜은 영구적이며, 10개 계정에 걸쳐 30일마다 청구 대상 대화 50건과 Flow 방문자 100명이 갱신됩니다. 시작 시 제공되는 Lyro 대화 50건만 1회성(평생)이며, 30일마다 AI 제공량을 갱신하려면 Lyro 또는 Plus 패키지가 필요합니다. 청구 대상 대화 2,000건, Lyro 대화 1,000건 또는 Flow 방문자 100,000명을 넘으면 맞춤 플랜이 필요합니다.
Tidio의 대안 및 유사 도구
FAQ
Tidio을(를) 무료로 쓸 수 있나요?
네. 기간 한정 체험이 아니라 상시 무료 요금제가 공개되어 있습니다. 영구 무료 플랜에는 월 50건의 청구 대상 대화, 월 100명의 Flows 방문자, 시트 10개가 포함됩니다. Lyro AI 대화 50건만 평생 1회 제공량입니다.
Tidio 공급사는 어디에 있나요?
Tidio LLC, 소재지는 미국입니다. 소재지와 무관하게 데이터 처리와 개인정보 조건은 공급사 계약이 우선합니다.
Tidio은(는) 어떻게 과금되나요?
영구 Free 계획은 30일마다 청구 가능한 대화 50개와 Flows 방문자 100명을 갱신합니다. 대조적으로 50개의 Lyro AI 대화는 일회성 평생 허용량입니다. 유료 Lyro 수당만 매월 AI 대화를 갱신합니다. Tidio는 USD 가격만 표시합니다. 독일, 오스트리아, 스위스 사용자의 경우 미국과 동일한 달러 금액이 적용됩니다.
Tidio에는 어떤 요금제가 있나요?
카탈로그에는 가격, 청구 기간 및 포함 기능을 갖춘 5개 요금제가 문서화되어 있습니다.
Tidio은(는) 현재도 제공되나요?
Tidio은(는) 현재도 제공됩니다: 영구 무료 플랜이 운영 중이며, Starter, Growth, Plus, Premium 요금제도 제공됩니다. Lyro 시작 제공량은 1회성입니다.
비교 방법
무료 이용, 유료 진입, 플랜 한도, 기능, 기재된 공식 출처를 비교합니다. 근거 없는 수치는 미공개로 둡니다.
확인된 항목만 공개합니다. 가격·플랜·한도는 기재된 공식 페이지에서 옵니다. 없는 수치는 미공개입니다. 검색 결과는 기본적으로 ‘작업 적합도’순이고, 분야·작업 목록은 가나다/알파벳순입니다. 둘 다 ‘무료 먼저’로 바꿀 수 있습니다. 어느 쪽도 품질 순위가 아닙니다. 최종 기준은 공급자 페이지입니다.
편집 및 확인: AI Compare Ninja 팀
출처
요금제, 사용 제한 및 기능에 관한 모든 정보는 공식 제공업체 문서와 아래 확인된 1차 출처를 기반으로 합니다.
- https://www.tidio.com/pricing/
사이트 보기 광고 · 제휴 링크. 제휴 링크: 계약이 성사되면 수수료를 받을 수 있습니다. (새 탭에서 열림)
* 제휴 링크: 계약이 성사되면 수수료를 받을 수 있습니다. 도구 선정은 독립적입니다.
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