Tidio
Livechat, ticket, flow e Lyro AI in un sistema di supporto.
A colpo d'occhio
Tidio è uno strumento di IA per Assistenza clienti e chat (categoria: Produttività). Accesso gratuito: Piano gratuito. Documentati: 5 piani con prezzi e limiti.
- Categoria
- Assistenza clienti e chat
- A pagamento da
- $29 / $24,17 / Mese/anno (Starter)
- Opzione gratuita
- Piano gratuito
- Piani
- 5
- Fonti
- 1 fonte verificata
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Tidio combina un helpdesk, chat dal vivo e flussi basati su regole con l'agente AI Lyro. Lyro può funzionare autonomamente o davanti a sistemi come Zendesk o Salesforce.
Le conversazioni umane, Lyro e i visitatori dei flussi vengono conteggiati separatamente. Un utilizzo AI rinnovato regolarmente richiede un componente aggiuntivo Lyro o un piano superiore.
- L'agente AI Lyro risponde alle richieste dei clienti dalla knowledge base senza escalation umana
- Chat dal vivo e ticketing in una casella di posta condivisa
- Flussi basati su regole per la comunicazione proattiva con i visitatori
- Tasso di risoluzione garantito del 50% con Lyro come opzione
- Modello pay-per-resolution per una fatturazione AI flessibile
- Servizio gestito con supporto Slack e SLA personalizzati nei piani superiori
Prezzi e piani
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Free | gratis | mese, permanente | 50 conversazioni fatturabili/mese 100 visitatori Flows/mese 10 utenti 50 conversazioni Lyro AI una tantum (lifetime) i limiti si rinnovano ogni 30 giorni |
| Starter | $29 / $24,17 | Mese/anno | 100 conversazioni umane fatturabili/mese 50 conversazioni Lyro una tantum 100 visitatori Flow/mese livechat e ticketing 7 giorni di prova |
| Growth | $59 / $49,17 | Mese/anno | da 250 conversazioni fatturabili/mese analytics avanzate e permessi assegnazione automatica, auto-reply e macro 7 giorni di prova |
| Plus | $300 | Mese | quantità individuali di conversazioni umane e Lyro Priority Support e gestione del team uso AI e umano a parte |
| Premium | su richiesta | personalizzato | da 3.000 conversazioni Lyro tasso di risoluzione Lyro garantito del 50% Pay per Resolution Managed Service, SSO e supporto Slack |
Prezzi indicati dal fornitore, imposte escluse ove applicabili.
Limiti
Tidio conteggia separatamente le conversazioni fatturabili gestite da operatori umani, le conversazioni di Lyro AI e i visitatori Flow. Il piano gratuito è permanente e rinnova 50 conversazioni fatturabili e 100 visitatori Flow ogni 30 giorni per un massimo di 10 utenti. Solo le 50 conversazioni Lyro iniziali sono una tantum (lifetime); è necessario un pacchetto Lyro o Plus per rinnovare la quota di IA ogni 30 giorni. Oltre 2.000 conversazioni fatturabili, 1.000 conversazioni Lyro o 100.000 visitatori Flow richiedono un piano personalizzato.
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FAQ
Tidio è disponibile gratuitamente?
Sì. È previsto un piano gratuito permanente, non una prova a tempo limitato. Piano gratuito permanente con 50 conversazioni fatturabili e 100 visitatori Flows al mese, più 10 utenti. Solo le 50 conversazioni di Lyro AI sono un'quota una tantum valida per sempre.
Dove ha sede il fornitore di Tidio?
Tidio LLC ha sede negli Stati Uniti. A prescindere dalla sede, il trattamento dei dati e la privacy sono regolati dal contratto del fornitore.
Come viene fatturato Tidio?
Il piano Free permanente rinnova 50 conversazioni fatturabili e 100 visitatori Flussi ogni 30 giorni. Le 50 conversazioni Lyro AI, al contrario, sono un'indennità una tantum a vita. Solo un'indennità Lyro pagata rinnova mensilmente le conversazioni AI. Tidio mostra solo i prezzi USD; per gli utenti in Germania, Austria e Svizzera si applica lo stesso importo in dollari degli Stati Uniti.
Quali piani offre Tidio?
Il catalogo documenta 5 piani con prezzo, periodo di fatturazione e funzionalità incluse.
Tidio è attualmente disponibile?
Tidio è ancora attivo. È attivo un piano gratuito permanente, oltre alle offerte Starter, Growth, Plus e Premium. L'quota iniziale di Lyro viene concessa una sola volta.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. I risultati di ricerca sono ordinati per impostazione predefinita per Pertinenza rispetto all'attività, gli elenchi di categorie e attività in ordine alfabetico. Entrambi possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare Ninja
Fonti
Tutte le informazioni su piani, limiti e funzionalità si basano sulla documentazione ufficiale del fornitore e sulle fonti primarie verificate di seguito.
- https://www.tidio.com/pricing/
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