Intercom Fin
Resolver o cualificar consultas de soporte y facturar solo por resultado.
De un vistazo
Intercom Fin es una herramienta de IA para Atención al cliente y chat (categoría: Productividad). Acceso gratuito: Prueba gratuita. De pago desde $29 (Essential). Documentados: 10 planes con precios y límites.
- Categoría
- Atención al cliente y chat
- De pago desde
- $29 / licencia/mes con pago anual (Essential)
- Opción gratis
- Prueba gratuita
- Planes
- 10
- Fuentes
- 4 fuentes verificadas
Categoría: Productividad · Atención al cliente y chat
Funciones
Intercom combina una bandeja de soporte con Fin para preguntas, acciones y calificación comercial. Fin puede actuar por sí mismo o transferir a personas y flujos según reglas configuradas. Licencias, resultados por uso y complementos son costes separados.
- Intercom combina una bandeja de soporte con Fin para preguntas, acciones y calificación comercial
- Essential cuesta normalmente 29 USD por licencia/mes con pago anual, más Fin. Resultados habituales de chat/correo 0,99 USD, calificación comercial 10 USD; voz aparte.
- Como máximo un cargo por resultado por conversación sin importar la complejidad
- Fin califica clientes potenciales y los dirige al agente o flujo de trabajo adecuado
- Integraciones con Zendesk, Salesforce y otros servicios de asistencia
- Prueba gratuita de 14 dias con todas las funciones, sin tarjeta de crédito
Precios y planes
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| prueba gratuita | gratis | 14 días | probar gratis durante 14 días no hace falta tarjeta de crédito todas las funciones, incluidos Fin y los complementos |
| Essential | $29 | licencia/mes con pago anual | bandeja de Intercom y acceso a Fin live chat, correo inbound y chat in-app ilimitados uso de Fin facturado por separado, por outcome |
| Advanced | $85Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte | licencia/mes con pago anual | Varias bandejas de equipo y editor de flujos 20 licencias Lite incluidas |
| Expert | $132Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte | licencia/mes con pago anual | SSO, SLA y varias marcas 50 licencias Lite incluidas |
| Resolución Fin | $0,99 | Uso | Resolution, Procedure-Handoff o descalificación como máximo una tarifa de outcome por conversación si no hay outcome logrado, no hay tarifa |
| Calificación Fin | $10 | Uso | Fin cumple las condiciones de cualificación definidas y enruta el lead como máximo una tarifa por conversación |
| Fin para help desk externo | $0,99Desde 0,99 USD por resultado. Voz y contratos de volumen, aparte. | resultado; compromiso mínimo según contrato | sin tarifa de usuario, de setup ni de plataforma Volumen y condiciones mediante ventas Zendesk, Salesforce y otros helpdesks |
| Pro Add-on | $99Precio inicial, además del plan base | mes | Operator y herramientas IA adicionales para atención al cliente |
| Copilot Add-on | $29Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte | agente/mes | Asistente IA en la bandeja de soporte |
| Proactive Support Plus | $99Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte | mes | Recorridos de producto, listas, encuestas y campañas |
Precios según el proveedor, más impuestos aplicables.
Límites
En chat y correo con Intercom, la resolución, el traspaso de procedimiento configurado y la descalificación cuestan 0,99 USD por resultado. Una calificación comercial exitosa cuesta 10 USD. Se cobra como máximo un resultado por conversación, por lo que un traspaso configurado puede facturarse aunque después intervenga una persona. Fin Voice y volúmenes especiales tienen condiciones propias.
Alternativas y herramientas similares a Intercom Fin
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FAQ
¿Intercom Fin tiene una opción gratuita?
No de forma permanente. Lo publicado es una prueba gratuita limitada. 14 días gratis, sin tarjeta de crédito, incluyendo Fin y complementos.
¿Dónde tiene su sede el proveedor de Intercom Fin?
Intercom, Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Independientemente de la sede, el tratamiento de datos y la privacidad se rigen por el contrato del proveedor.
¿Cómo se factura Intercom Fin?
Essential cuesta normalmente 29 USD por licencia al mes con pago anual, más los resultados de Fin. Los resultados habituales de chat o correo cuestan 0,99 USD, y la calificación comercial cuesta 10 USD. La voz se cobra aparte.
¿Cuánto cuesta Intercom Fin?
El plan de pago más económico de Intercom Fin es Essential, por $29. En total hay 10 planes documentados con precios y límites.
¿Está Intercom Fin disponible actualmente?
Intercom Fin sigue activo: Hay disponibles planes de Intercomunicación Activa y uso independiente de Fin para escritorios de ayuda existentes.
Cómo comparamos
Comparamos acceso gratis, entrada de pago, límites del plan, funciones y las fuentes oficiales indicadas. Lo no verificado queda como no publicado.
Solo aparecen entradas confirmadas. Precios, planes y límites vienen de páginas oficiales indicadas. Lo ausente queda como no publicado. Los resultados de búsqueda se ordenan por defecto por Coincidencia con la tarea, y las listas de categorías y tareas, alfabéticamente. Ambas pueden cambiarse a Gratis primero; ninguna opción es un ranking de calidad. Gana siempre la página del proveedor.
Redacción y verificación: equipo de AI Compare Ninja
Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.
- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/
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