Freshworks Freddy AI
Automatizzare le richieste di supporto con un AI Agent e affiancare gli agent umani con Copilot.
A colpo d'occhio
Freshworks Freddy AI è uno strumento di IA per Assistenza clienti e chat (categoria: Produttività). Accesso gratuito: Prova gratuita. A pagamento da 19 $ per agente al mese con pagamento annuale (Freshdesk Growth). Documentati: 5 piani con prezzi e limiti.
- Categoria
- Assistenza clienti e chat
- A pagamento da
- 19 $ per agente al mese con pagamento annuale / agente/mese con pagamento annuale (Freshdesk Growth)
- Opzione gratuita
- Prova gratuita
- Piani
- 5
- Fonti
- 7 fonti verificate
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Freshworks Freddy AI combina AI Agents orientati al cliente, Copilot per il supporto e Insights per i leader. Si basano su un prodotto Freshdesk, Freshchat o Freshsales.
Freshdesk Growth parte da 19 USD per agente al mese con pagamento annuale. Freddy AI Copilot si paga a parte per gli agenti scelti ed è indicato come opzione di Pro ed Enterprise. Sessioni iniziali e pacchetti aggiuntivi sono distinti dalla licenza agente.
- Gli AI Agents automatizzano le richieste dei clienti in helpdesk e chat
- Copilot redige risposte, migliora il tono e riassume i ticket
- Traduzione live in 60+ lingue più sentiment e suggerimenti di risoluzione
- Freddy AI Insights per i leader; skill routing e sandbox
- Modello a sessioni: prime 500 sessioni una tantum, poi 49 $ ogni 100 sessioni
Prezzi e piani
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Freshdesk Growth | 19 $ per agente al mese con pagamento annuale | agente/mese con pagamento annuale | 500 session Freddy AI Agent una tantum Ticketing, inbox, portale e knowledge base Session extra 49 $/100 Prova di 14 giorni senza carta |
| Freshdesk Pro | 55 $ per agente al mese con pagamento annuale | agente/mese con pagamento annuale | 500 session una tantum Helpdesk multilingue e Intelligent Routing Copilot opzionale 29 $/agent/mese Session extra 49 $/100 |
| Freshdesk Enterprise | 89 $ per agente al mese con pagamento annuale | agente/mese con pagamento annuale | 500 session una tantum Freddy AI Insights Skill Routing, Sandbox e Audit Log Copilot opzionale 29 $/agent/mese Session extra 49 $/100 |
| Freddy AI agente pacchetto di sessioni | $49 | Ciclo di fatturazione | Pacchetto extra da 100 sessioni Condiviso da AI Agent e chatbot Tutte le interazioni dell’utente finale in 24 ore = 1 session L’anteprima consuma session Nessun rollover |
| Freddy AI Copilot | $29 | agente/mese con pagamento annuale | Bozze di risposta, miglioramento del tono e riassunti Traduzione live in oltre 60 lingue Sentiment e proposte di risoluzione Non va acquistato per tutti gli agent |
Prezzi indicati dal fornitore, imposte escluse ove applicabili.
Limiti
Una sessione comprende tutte le interazioni tra un utente finale e un agente AI o chatbot nell'arco di 24 ore. Le prime 500 sessioni sono erogate una tantum e non si rinnovano mensilmente. Anche le anteprime del Builder consumano sessioni. I pacchetti acquistati scadono alla fine del ciclo di fatturazione e non sono soggetti a ripartizione proporzionale (prorata). Copilot è una licenza utente separata e può essere assegnata unicamente agli operatori selezionati.
Alternative e strumenti simili a Freshworks Freddy AI
Confronto alternative a Freshworks Freddy AI →
FAQ
Freshworks Freddy AI è disponibile gratuitamente?
Non in modo permanente. È prevista una prova gratuita a tempo limitato. 14 giorni processo frescodesk. 500 sessioni dell'agente dell'AI sui piani a pagamento sono solo una volta.
Dove ha sede il fornitore di Freshworks Freddy AI?
Freshworks Inc. ha sede negli Stati Uniti. A prescindere dalla sede, il trattamento dei dati e la privacy sono regolati dal contratto del fornitore.
Come viene fatturato Freshworks Freddy AI?
Growth, Pro e Enterprise ricevono 500 sessioni Freddy una tantum. Un pacchetto aggiuntivo di 100 sessioni costa 49 USD nella vista USD. Freddy AI Copilot costa ancora 29 USD per agente/mese selezionato con fatturazione annuale e richiede un piano Pro o Enterprise adeguato. I prezzi dei fornitori regionali sono elencati separatamente.
Quanto costa Freshworks Freddy AI?
Il piano a pagamento più economico di Freshworks Freddy AI è Freshdesk Growth, a 19 $ per agente al mese con pagamento annuale. In tutto sono documentati 5 piani con prezzi e limiti.
Freshworks Freddy AI è attualmente disponibile?
Freshworks Freddy AI è ancora attivo: Freddy AI Agent, Copilota e prodotti Insights nei piani Freshworks.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. I risultati di ricerca sono ordinati per impostazione predefinita per Pertinenza rispetto all'attività, gli elenchi di categorie e attività in ordine alfabetico. Entrambi possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare Ninja
Fonti
Tutte le informazioni su piani, limiti e funzionalità si basano sulla documentazione ufficiale del fornitore e sulle fonti primarie verificate di seguito.
- https://www.freshworks.com/platform/ai-capability/
- https://www.freshworks.com/freshdesk/pricing/
- https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000004664-freddy-ai-agent-and-chatbot-sessions-faqs
- https://crmsupport.freshworks.com/support/solutions/articles/50000011711-introduction-to-ai-agent-studio
- https://www.freshworks.com/es/freshdesk/pricing/
- https://www.freshworks.com/fr/freshdesk/pricing/
- https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/
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