Gorgias AI
Automatizzare il supporto e-commerce con un helpdesk e un AI Agent tariffato sul risultato.
A colpo d'occhio
Gorgias AI è uno strumento di IA per Assistenza clienti e chat (categoria: Produttività). Accesso gratuito: Prova gratuita. A pagamento da $40 (Starter). Documentati: 6 piani con prezzi e limiti.
- Categoria
- Assistenza clienti e chat
- A pagamento da
- $40 / Mese (Starter)
- Opzione gratuita
- Prova gratuita
- Piani
- 6
- Fonti
- 3 fonti verificate
Categoria: Produttività · Assistenza clienti e chat
Funzioni
Gorgias combina un helpdesk e-commerce con un agente AI che risolve automaticamente domande frequenti, richieste di stato degli ordini, resi, modifiche agli ordini, sconti e raccomandazioni. I costi si generano solo per le interazioni che l'agente risolve completamente senza intervento umano. Shopify, WooCommerce e Magento sono collegati nativamente. Tutti i livelli e i costi AI per interazione sono nel riepilogo dei prezzi.
- L'agente IA risolve automaticamente le richieste dei clienti su stato degli ordini, resi, sconti e raccomandazioni
- Solo le interazioni risolte completamente dall'IA generano un costo di automazione
- Le postazioni helpdesk e l'utilizzo dell'IA vengono fatturati separatamente
- Integrazioni native con Shopify, WooCommerce e Magento per dati sugli ordini in tempo reale
- Flussi predefiniti e ticket possono essere passati ad agenti umani, se necessario
Prezzi e piani
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
|---|---|---|---|
| Prova gratuita | gratis | 7 giorni | Periodo di prova di 7 giorni Accesso a tutte le funzioni di helpdesk e AI Agent Nessun dato di pagamento richiesto Nessun piano gratuito permanente Poi tariffe per ticket e automazione |
| Starter | $40 | Mese | 50 ticket helpdesk/mese 30 interazioni automatizzate incluse Ripartizione indicata dal fornitore: helpdesk 10 $, AI Agent 30 $ 0,40 $ per ticket aggiuntivo, 1,50 $ per interazione IA aggiuntiva 3 postazioni, fatturazione annuale non disponibile |
| Basic | $77 / $924 / $90 | Mese/anno | 300 ticket helpdesk/mese 30 interazioni automatizzate incluse Ripartizione indicata dal fornitore: helpdesk 50 $, AI Agent 27 $ 0,40 $ per ticket aggiuntivo, 1,50 $ per interazione IA aggiuntiva 500 postazioni |
| Pro | $471 / $5.652 / $550 | Mese/anno | 2.000 ticket helpdesk/mese 190 interazioni automatizzate incluse Ripartizione indicata dal fornitore: helpdesk 300 $, AI Agent 171 $ 0,36 $ per ticket aggiuntivo, 1,50 $ per interazione IA aggiuntiva 500 postazioni, analisi dei ricavi |
| Advanced | $1.227 / $14.724 / $1.430 | Mese/anno | 5.000 ticket helpdesk/mese 530 interazioni automatizzate incluse Ripartizione indicata dal fornitore: helpdesk 750 $, AI Agent 477 $ 0,36 $ per ticket aggiuntivo, 1,50 $ per interazione IA aggiuntiva 500 postazioni, supporto dedicato; Enterprise su misura oltre 5.000 conversazioni |
| Interazione IA come tariffa d'uso | $0,90 / $1 / $1,50 | Utilizzo | Addebito solo in caso di risoluzione completa da parte dell'IA, senza passaggio a un operatore umano I piani includono da 30 a 530 interazioni, Enterprise su misura Starter è venduto solo con fatturazione mensile e si colloca quindi sempre a 1 $ Ogni interazione IA conta anche come ticket helpdesk Nessun prezzo per postazione per l'AI Agent |
Prezzi indicati dal fornitore, imposte escluse ove applicabili.
Limiti
Un'automazione IA fatturabile si verifica solo quando l'AI Agent risolve la richiesta senza passaggio a un operatore umano. In caso di passaggio, viene addebitato solo il ticket helpdesk. Un'interazione IA costa 0,90 $ con fatturazione annuale e 1,00 $ con fatturazione mensile. Ogni interazione IA conta anche come ticket helpdesk. Il prezzo di 40 $ di Starter è composto da 10 $ per l'helpdesk e 30 $ per l'AI Agent. Il prezzo di 77 $ di Basic è composto da 50 $ per l'helpdesk e 27 $ per l'AI Agent. Il prezzo di 471 $ di Pro è composto da 300 $ per l'helpdesk e 171 $ per l'AI Agent. Il prezzo di 1.227 $ di Advanced è composto da 750 $ per l'helpdesk e 477 $ per l'AI Agent. Un ticket aggiuntivo costa 0,40 $ su Starter, 0,40 $ su Basic, 0,36 $ su Pro e 0,36 $ su Advanced. Un'interazione IA aggiuntiva costa 1,50 $ su ogni piano. Se il cliente parla con una persona entro 72 ore, viene addebitato solo il ticket helpdesk. Spam, newsletter e messaggi senza risposta non vengono conteggiati. La prova dura 7 giorni, include tutte le funzioni e non richiede dati di pagamento.
Alternative e strumenti simili a Gorgias AI
Confronto alternative a Gorgias AI →
FAQ
Gorgias AI è disponibile gratuitamente?
Non in modo permanente. È prevista una prova gratuita a tempo limitato. Prova di 7 giorni con tutte le funzioni e senza dati di pagamento. Nessun piano gratuito permanente.
Dove ha sede il fornitore di Gorgias AI?
Gorgias Inc. ha sede negli Stati Uniti. A prescindere dalla sede, il trattamento dei dati e la privacy sono regolati dal contratto del fornitore.
Come viene fatturato Gorgias AI?
Piani live (helpdesk e AI Agent in un unico prezzo): Starter $40/mese, solo pagamento mensile, con 50 ticket e 30 interazioni automatizzate. Basic $77/mese annuale ($924/anno) oppure $90 mensile con 300 ticket e 30 interazioni. Pro $471/mese annuale ($5652/anno) oppure $550 mensile con 2.000 ticket e 190 interazioni. Advanced $1227/mese annuale ($14724/anno) oppure $1430 mensile con 5.000 ticket e 530 interazioni. Enterprise da oltre 5.000 conversazioni su richiesta. Gorgias mostra la suddivisione tra le parti dell'helpdesk e dell'agente AI per ciascun piano. Ogni interazione risolta dall'intelligenza artificiale conta inoltre come un ticket dell'helpdesk. Gorgia fattura esclusivamente in dollari americani. Non esiste un prezzo in euro o franchi svizzeri.
Quanto costa Gorgias AI?
Il piano a pagamento più economico di Gorgias AI è Starter, a $40. In tutto sono documentati 6 piani con prezzi e limiti.
Gorgias AI è attualmente disponibile?
Gorgias AI è ancora attivo. Sono disponibili i piani helpdesk Starter, Basic, Pro, Advanced ed Enterprise, con fatturazione basata su ticket e risultati.
Come confrontiamo
Confrontiamo accesso gratuito, ingresso a pagamento, limiti del piano, funzioni e le fonti ufficiali indicate. I dati senza fonte restano non pubblicati.
Comparono solo voci confermate. Prezzi, piani e limiti vengono dalle pagine ufficiali indicate. Le assenze restano non pubblicate. I risultati di ricerca sono ordinati per impostazione predefinita per Pertinenza rispetto all'attività, gli elenchi di categorie e attività in ordine alfabetico. Entrambi possono passare a Gratuito prima; nessuna opzione è una classifica di qualità. Prevale sempre la pagina del fornitore.
Redazione e verifica: team di AI Compare Ninja
Fonti
Tutte le informazioni su piani, limiti e funzionalità si basano sulla documentazione ufficiale del fornitore e sulle fonti primarie verificate di seguito.
- https://www.gorgias.com/pricing
- https://www.gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- https://docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385
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